Simone
您好，感谢您选择惠普产品。
建议您移除所有外接设备和后来添加的第三方硬件设备，开机时连续点击F8，进入安全模式：
a.如果安全模式下运行正常，说明系统和硬件是正常的--可以进行全盘查杀病毒；禁用开机启动项，开始----运行---输入msconfig 把启用项里不必要的都取消勾选（如msn QQ 迅雷 电驴 虚拟光驱等等）。
b.如果安全模式下问题依旧，有可能和系统或者硬件相关--可以备份数据，进入bios检测硬盘：开机后按F10进入BIOS，选择Tools，运行HDD Self-Test Options检测硬盘。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。
如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装原版系统；
如果无法进入bios，或者硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系惠普
（点击即可查看各地hp维修中心信息）现场检修硬件。
注：如果您记录了蓝屏报错代码，也可以参考官方网站链接判断问题：
希望以上回复能够对您有所帮助。
