Simone
牛女士自称 监督员，引起对监督员的一片热议和批评。实际上此监督员不是”安全监督员”，国航只设过 ”服务质量监督员”，其职能显然只是监督服务质量的。所以国航接线生否认有过监督员这个岗位也说的通。不论牛女士是否国航的服务质量监督员，都与此次事件无关。
这个神经病督察员比很多人正常人厉害多了。早几年把北京的房子卖掉在成都买了栋别墅，这个操作是五年来最佳的经济操作水平。北京10万一平卖了房，到成都六千一平买别墅，现在三万一平。很多人笑话人家是神经病，恐怕自己和人家比要差一大截。
是这样的，在飞机头等舱上自称为“国航监督员”并大骂乘客和乘务人员的女子，其身份在今天（7月15日）上午得到确认，此人名叫牛宇虹，确为中国国际航空公司的工作人员。但是因为其身体健康原因，已经未从事实际工作。换句话说就是，现在的这个牛宇虹尽管还是国航的工作人员，但是已经是只拿工资不上班了，也许就是休着病假吃着公司的饭而已。
需要知道的是，国航有关方面在回应这个事件时表示：牛某某（指：牛宇虹）并非“监督员”，国航目前没有设置监督员这个岗位。
因此，对于这起事件，我想谈2点看法：
第一、这个国航公司的员工牛宇虹看来身体的确是有病，而且也许还有心理和精神方面的疾病。要不然，她不可能在飞机上冒出一个让乘务人员都感到为难和害怕的称呼：国航监督员。而且还刹有其事地给机场地面公安机关人员打电话，导致多名乘客下飞机后接受了长达7个小时的询问调查。尤其是今天下午有网友在网上爆料，还是这个“国航的监督员”牛宇虹，前些日子在乘地铁时也曾大闹地铁，不让任何人下车。所以，从这个角度来讲，对牛宇虹的行为还是可以理解的。
第二、就是当时飞机上的乘务人员，包括机组人员，都不知道自己工作的国航公司究竟有没有“监督员”这个岗位，是一件不应该的事情。这起码反映出国航公司员工在了解和掌握公司内部相关知识及情况方面存在着明显的薄弱环节。这也给国航的管理工作和安全生产带来了负面影响。因此，希望国航公司加强这方面基本常识和规则的学习普及和实践推广。
作为行业监督员应该监督的对象是该行业的服务者也就是国航的驾驶员和服务员，不是被服务的对象也就是乘客，如果乘客有不当行为，应该提醒乘务人员去提醒，而不是自己去骂人，这体现出这监督者的素质太低下和行为举止的严重不当，该处理的是这个监督者，这个监督者是乘务办公室工作人员，外出值勤还有证件，她有吗？满口他妈的他妈的，合格吗？执法拿大，她有这资格吗？不合规范的执法行为，她难道不该处理吗？难道不该取消她的执法权吗？动用警察拘留乘客她有这个权利吗？总之，国航的服务我遇到的都不错，看到这个奇葩工作人员，也是头一回，大概又是什么有点背景的主吧？北京的一个小小办事员没那么嚣张。国航在我心目中形象但愿不要被这个素质低下的办事员所破坏掉！
谢邀！我从未遇到过，既然是国航合法公派，就应该有合法标识，以证明其合法地行使监督，无任何身份的相关证明，在这个范围内，她的执法行为无效，但可视为一般乘客，伸张正义行为，伸张形式必须得当。
座飞机n多次，确实没遇到过“监督员”只见过安保。
我见过公交车上的安全监督员
谁家媳妇，看好了！别坑了你！
