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大V的胜利:鸿茅药酒公关江湖

大V的胜利:鸿茅药酒公关江湖

来源:拇指医药

文:稿王

在芝士回答上搜索“集宁”,芝士回答提供的第一个相关搜索是:

“集宁哪里鸡多”。

作为内蒙古重要的牛羊肉生产基地之一,集宁养鸡应该也是挺多的。最近猪肉价格贵了,牛羊鸡肉行情看涨,芝士回答提供便民服务信息的做法令人称道。

集宁是当地人俗称的地名。在中国的行政版图上,这块地方叫做乌兰察布,除了牛羊肉和皮革外,近两年乌兰察布最出名的土特产是鸿茅药酒。

2018年初,原本主要出现在各地级市电视台广告时间段中的鸿茅药酒突然登上了央视黄金时间段。当然不是在央视发布广告,而是因为跨省抓捕广州医生谭秦东被央视猛批。

医生谭秦东被指在网络上发布文章,“损害鸿茅国药股份有限公司商业信誉、商品声誉”。此事件引发舆论关注后,谭秦东在被关押3个多月后被取保候审。

随后的一年多里,鸿茅药酒低调和收敛了很多。直到今年9月底,网络上突然冒出了几位微博“大V”集中发布的鸿茅药酒正面宣传信息,其频率、数量和内容形式令人产生强烈不适。在大V们刷屏近一个月后,舆论再次针对鸿茅药酒这一轮恶俗的“品牌修复”口诛笔伐。

但今天,争论终于可以告一段落了。以下是11月12日媒体报道的截图:

今年9月26日,微博认证为“知名财经评论人”的“吴其伦”发布了一条标题为“知名专家看名企之走进鸿茅”的微博,正式拉开了鸿茅药酒“品牌修复”的序幕。

那一天,微博大V“司马平邦”在吉林省靖宇县;“传媒老王”在从北京去西安的飞机上;“巴松狼王”在北京呆着。他们几位是在后期陆续加入到鸿茅药酒“品牌修复”的大业中来的。这几位中,“司马平邦”在微博上的粉丝数最多,达到655万,“传媒老王”和“巴松狼王”都是500多万,“吴其伦”最少,有222万。

他们不是一个团队,此前可能彼此都没接触过。吴其伦“走进”过其他“名企”,和他一起“走进”的有孔庆东和苏渝,但没有上述三位。从社交媒体的留痕来看,这四位微博大V应该不是组团去“修复”的。

他们与内蒙古、乌兰察布也没有太大的关系,此前的话题中从没有涉及过乌兰察布,应该不是当地人。

他们的身份也各不相同。“巴松狼王”杜少中是北京市环保局的离休副局长;吴其伦是一家咨询公司的创始人,做了好多年的地产评论员;司马平邦的履历一路是在歌坛、电影、娱乐类的媒体过来的,曾任博客中国网站副总编辑;“传媒老王”则最早是在微博上点评报纸排版优劣而出名。

总之,他们是来自各行各业的精英,但极有可能并不懂中医药。

在为期一个多月的大V表演时间。最初他们采用的是感受法,就是将自己在鸿茅药酒工厂以及当地旅游的所见所闻以文字加图片的形式发表出来。直观感受了几天后,开始深入企业内部,介绍鸿茅药酒的历史、工艺、生产流程、质量把控等细节。因为他们没有中医药背景,所以这些内容应该都是鸿茅方面提供的。

在大V拿鸿茅药酒当水喝了一个月之后,11月初有媒体开始注意到他们几个的内在联系。紧接着,就有舆论质疑大V替鸿茅站台。于是大V们开始进入传播的第三阶段,自证+反喷。一方面强调自己所见所感为真相,另一方面反攻来自网络的质疑。期间没有一位大V怯场退缩,像歌词唱的那样:

立场坚定斗志强!

就这样熬到了11月12日,大V们终于胜利了!

鸿茅药酒找了这样几个外行的大V来站台,并不能带来品牌和产品品质上的提升,所图的无非就是他们的粉丝数量。

其实粉丝数比他们多的大V多的是,但那些更大的V估计都会爱惜自己的羽毛。

自从“跨省”事件后,鸿茅药酒的品牌形象一落千丈。舆论没有太过纠缠于其疗效如何、到底有没有毒性,反而集中对其粗暴的营销方式提出了质疑。继而公司董事长鲍洪升低价控股鸿茅集团、发布违法广告常年被各省通报、停售等信息都被翻了出来。

鸿茅药酒是国家药监局批准上市的非处方药(OTC),其主治功能是明确列入说明书的。但在各地电视台的广告宣传中,鸿茅方面夸大事实,“每天两口,把病喝走”,把鸿茅药酒描述成上下都治的神药。这才是“跨省”事件后,舆论攻击的重点。

鸿茅药酒坚持违规的营销模式,是因为市场的确有效果。据乌兰察布市凉城县政府工作报告:2011年至2013年,鸿茅药酒累计上缴税收7000万元;2014年,鸿茅药酒上缴税收突破3000万元;2015年,鸿茅药酒市场零售规模12亿元;2016年,鸿茅药酒销售额比上年增长51%;2017年鸿茅药酒市场零售规模达50亿元。2015年~2017年的3年间,鸿茅国药纳税总额超4.3亿元。

2018年鸿茅药酒遭遇危机后,随之而来的是广告投入大幅缩水。央视市场研究公司(CTR)发布的数据显示,鸿茅药酒在2018年全部媒体平台广告投放缩水51%,但依然排在中国广告金主第五位。前四位分别是可口可乐、广药、宝洁和欧莱雅。

鸿茅药酒低调了许久,据说工厂停工,好多工人都没活干。于是在今年十一之前,鸿茅开始了逆袭之路。

首先是9月17号,鸿茅药酒董事长鲍洪升发布微博,称鸿茅药业与CCTV品牌强国工程顶级资源中国天气“金名片工程”签约。这个“工程”名头很大,说通俗点,就是央视《天气预报》以及系列天气节目的广告位。

然后就是9月26日吴其伦开始点燃的“知名专家进名企”系列大V推广活动。比起硬广告来,这个活动办的反响并不算好,但好歹结果还算不错。

看来不靠硬广告,鸿茅药酒真的不知道该怎么营销才好。

大V是一个神奇的群体,他们来自各行各业,背景履历不尽相同。成为大V之后,他们的主攻也没有明确的方向性,组织较为松散,核心的目标就是一个:

天下熙熙,为利而来。

2018年5月4日,大V“五岳散人”发布了多张微博截图,称大V侯宁、孔庆东、袁国宝、传媒老王、苏渝、点子正等集中在4月26日晚为某奶企发布年报、季报,配合当天该企业年报、季报的发布宣传。此事被《北京青年报》报道后被放大。

站台不要紧,但站在哪个台上很要紧。孟子说得好:

君子不立危墙之下,大V不站危台之上。