Simone
乔家大院曾因变更为民营资本控股而备受质疑，3年多以后，改制风波的质疑之声尚未平息，乔家大院却又被取消了旅游景区质量等级，5A景区“金字招牌”被撤下。5A景区被撤回，乔家大院进行十天的整改。
祁县文化和旅游局还就乔家大院被取消旅游景区质量等级一事发布书面回应称：
这一事件的发生给全市乃至全省旅游环境造成了极其不利的影响。面对国家文旅部的处理决定，祁县县委、县政府高度重视，虚心接受，全部认领，连夜召开专题会议研究部署，对照国家5A级景区质量等级评定的有关标准，成立了综合整治领导组，从景区环境提质、沿线秩序整治、安全隐患排查、服务能力提升4个方面立即开展整治行动。并同步启动调查问责程序，对相关责任人严肃问责。
回应表示，祁县将从头做起，集中一个月的时间全面整改提升，以更严的标准、更优的服务，确保景区整治取得显著成效，力争最短的时间使乔家大院景区重新达到5A评估标准，为各地游客提供一个更加安全、舒适、便捷的旅游环境，弘扬晋商文化，重塑景区形象。
对于乔家大院被撤5A景区“金字招牌”的原因，有祁县相关人士透露，整改涉及的问题主要是乔家大院商业气息太浓。
“商业气息”究竟指的是哪些方面，祁县方面并没有透露更多内容。
但是，在各个点评网站可以看到，有不少游客对于景区过度商业化有很多不满的评论。一名游客留言：“院子扩建了不少，改得不伦不类。不想逛了，想出去，找不到出口，到处都是卖东西的摊位，搞得跟迷宫一样。如果有人喜欢花135元逛商店随意。”
还有一名游客称，为了更好的了解乔家大院特意花120在门口请了讲解员，结果讲解员匆匆讲解了很少一部分，前面好多房间都没带着去看，却被带去后面的商业街推销商品。”前面正经的地方没仔细看，后面的商店到是认真的带着一个个的看。”
乔家大院暂停运营的背后，没有什么“内幕”。就是管理不周，让旅游景点成为欺骗顾客、强买强卖的商业景点。
真的不知道他有哪些不为人知的秘密，但是他被暂停运营肯定是有一个原因的，没准是作弊，得到5a级景区，
乔家大院暂停运营的背后是旅游行业乱像丛生的样子。所以整改是必须的，不然乔家大院迟早得完。
商家的金钱利益，为了赚钱什么事情都能做，去欺骗消费者，而且有损乔家大院的名声。
