Simone
我认为这件事情首先是店家的失误，对于顾客吃饭过程中受到的伤害，店家应该负主要责任。然而这件事在后续的处理过程中，顾客也没有及时的提供相关的就医证明以及相关的发票，并且顾客直接提出了十多万元的索赔，也是导致事情一直没有解决的原因。
新闻回顾：
上海一名网友爆料称他和朋友在江边城外吃烤鱼时，烤鱼突然爆炸导致二人全身多处二度烫伤，手指神经损伤严重。就医二十多天，商家故意拖延时间不予理会。对此江边城外回应：当时是锅里的鹌鹑蛋加热后突然爆开，顾客只烫了一个泡要索赔14.5万。
吃烤鱼遇爆炸烤鱼如今已经成为很多人都喜爱的一种美食，各个城市中，也纷纷开启了各种各样品牌的烤鱼餐饮店。而上海的两名顾客在当地的江边城外烤鱼店就餐的过程中，他们面前的烤鱼盘中突然发生了爆炸。
从门店的监控视频中可以看出，这两名顾客当时正在就餐的过程中，烤鱼盘里发生了很突然的爆炸，而伴随着爆炸，盘中很多滚烫的汤汁以及食物都随之溅到了两位顾客的身上。
顾客称多处二度烫伤，而商家却表示没那么严重这件事发生后，这两名顾客立刻前往附近的医院进行治疗。根据顾客在网上的表述，他们身上有很多地方都被当时的突发爆炸给烫伤了，甚至还达到了二度烫伤的标准。同时，顾客表示自己的手部神经因为爆炸而受到了严重的损伤。
而这家烤鱼店的负责人却在顾客受伤后的半个多月时间里没有给予任何的赔偿、甚至连道歉都没有。而对于这件事，这家烤鱼店的负责人却表示当时顾客只是烫出了一个泡而已，而顾客却要求赔偿14.5万元，这让烤鱼店的负责人无法接受。
顾客始终为提供医院的就诊凭证在顾客提出十多万的赔偿款以后，烤鱼店的负责人也表示需要顾客提供相关的就医凭证，以及对应的发票等单据证明。但是后来这两名顾客也一直没有提供这些单据和证明。而双方也因为赔偿款的金额而无法达成一致，还在继续的协商当中。
我认为，这件事毫无疑问是店家的责任，在餐馆就餐过程中受到的伤害，商家至少要负主要责任。而这两名顾客也需要提供相应的证据和发票，不能想要多少赔偿就随便狮子大开口。
我认为顾客的索赔金额太高了，这个有点不太合理，所以我觉得不妥当。
我认为顾客的要求合理，因为爆炸是在酒店发生的，顾客是受害者，应该给予相应的赔偿。
我认为这是一个很正常的行为，烤鱼店作为责任方，应该及时承担责任，赔偿顾客的损失，另外，应该引起警惕，注意及时检查店中的设施设备，以免再次发生安全事故。
我认为这不但是经济损失，还会造成周围人的生命安全，顾客索赔在情理之中，如果没有造成人员的伤亡也是万幸。
