您好,首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述,
宽带连接错误651是宽带上网错误代码查询障碍的现象之一,具体表现是网卡灯不亮或一直闪。出现651是由于用户终端与网通局端设备连接中的某个环节中断导致的:用户端原因(拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路)网通负责部分(电话外线、局端设备、设备端口),多数情况下可能会是由于外部网络断线,或者设备出现了问题导致不通。
宽带连接错误651的解决方法
一、拨打10000转到人工服务,上报说本地宽带错误651,稍后应该会有专业人员为你解答。
二、将网线的两个接头重新拔插一下,如果网线出现损坏最好更换网线。
三、Modem故障 如果重新拔插网线,网卡灯还是不亮的话,则可能是Modem或网卡出现故障。
四、系统故障
1、更换系统文件。将系统中c:\windows\system32\drivers 目录下的raspppoe.sys文件从一个可以正常拨号的系统中复制一个并替换。
2、文件权限的问题。将系统中C:\Windows\System32\LogFiles\WMI目录给予管理员权限,在WMI文件夹上点击右键,再点“获取管理员权限”,如果没有,就直接双击得了。
3、网卡的驱动问题了。由于Windows 7是一个比较新的系统,所以在“设备管理器”中把网卡给卸载,然后重新启动电脑,启动后win7会自动安装自带的驱动。
4、重新设置网卡。在“设备管理器”里找到你的网卡,然后点击“属性”、再找到“高级”选项卡,在列表菜单中找到“速度和双工”,设置为“100M 全双工”。
5、电脑重启动,重新创建一个宽带连接,不填写用户名和密码,直接点连接,能否会出现错误691的提示,如果提示错误691,请输入准确的用户名和密码即可解决。
6、有的用户反应,只有还原或者重做系统以后,故障才能消失。 如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快!希望我的回答对您有所帮助,能得到您的采纳!
希望对你能有所帮助。
刷新一下网页
网不给力
原因:
又能是网络信号不好导致,网络连接错误,另外系统升级也会出现,网络连接错误。
解决方法:
检查下网络是否正常,避开系统升级。
换个浏览器吧,有的浏览器就容易出错哦
是手机版本,还是电脑.