Simone
10086是自动语音系统，1008611是中国移动的快捷查询中心。 两者的区别是：10086是服务系统的综合体，1008611是快捷服务通道。 区别一：10086客户服务热线，为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务；如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台；10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。 区别二：1008611是免费自助热线，是查询话费、流量信息的直通车。客户拨通归属地1008611后随即挂机，随后就会收到话费信息的短信，实现了随时随地便捷查询。免费查询，快捷简单。
