Simone
最近iPhone12开启了新的一批召回计划，满足条件的用户可以免费返厂维修，但是很多符合条件的用户不知道应该如何操作，其实我们只需要确认自己在列表中，然后送去苹果维修店就可以了。
1、大家可以直接进入苹果网站，然后点击下面的“技术支持”。
2、之后去选择下面的“iPhone12服务计划”。
1、首先，我们要确保自己的设备在召回列表中。【召回查询教程】
2、接着小编建议将自己的iPhone数据备份到iCloud或者电脑中，避免数据丢失。
3、备份完成后，携带iPhone12去苹果的授权服务提供商。（一般就是售后服务点）
4、工作人员会确认你的手机是否满足召回要求，确认完成后就会收走手机了。
5、一般情况下，工作人员会要求你留下联系方式，方便在维修完成后联系你取回。
6、维修的时间一般在一周以内，具体的时间会根据不同的手机情况而不同，不一定。
7、如果我们的手机存在屏幕碎裂等情况，需要先在售后点进行维修才能继续返厂。
8、最后，我们只要回家等待工作人员联系你去取回手机就可以完成整个召回流程了。
相关文章：官网查询方法| 召回是维修还是换机 | 会换电池吗
如果我们不去返厂维修，可能会遇到听筒模块故障问题，导致手机没有声音，所以建议列表中的用户去维修一下。
