我来回答!
滴滴在评判方面确实存在漏洞,司乘互评系统规则设置不合理,对司机很多地方都不是很公平,特别是在乘客投诉和裁定司机违规方面,一直都是单方面、不做调查直接出惩罚结果,单凭机器评判结合实际情况和实时路况不科学,不能令司机心服口服。还有些明明司机通过申诉成功了,罚款依然不退换,没有为司机利益考虑,存在霸王条款嫌疑。
遇到乘客投诉几乎一边倒的处罚司机,不管什么原因,司机到底有没有错,错在哪儿,乘客是不是恶意投诉赚取打车券,也不询问司机怎么回事,轻者罚款扣分,重者直接封禁,少则几天,多则几个月甚至永久封禁。试问这样的评判机制真的科学吗?
给大家分享个具体事例,2017年8月份,我下班接了一个顺路订单,是个女的,三十多岁,我在楼下足足等了二十多分钟,打了四个电话催促,最后下来时来了一句:不好意思啊,我给狗狗洗了个澡了,你们滴滴不是可以等乘客吗?我当时恨不得一个嘴巴子抽上去,你说就这样的素质最后还竟然投诉我车内有异味,导致扣了一分服务分,我心里那个憋屈啊……
为了给宠物洗个澡耽误司机将近半小时,最后司机还被扣分,这样的评判体制真的正常吗?如果我不是滴滴司机,而是出租车司机,那结果又会怎样呢?一句话,都是滴滴给惯的。
明明后台有记录,明明可以分辨是不是恶意的,但为什么司机永远是背锅侠呢?归根结底还是司机没有取消订单的权利,只要取消就会扣分,影响当日各种奖励,还有更甚者平台会以私下交易为由罚款封禁,真的是苦不堪言。
希望这次滴滴能借助整改的东风彻底改变现有的评判系统,下放给司机必要的权利,不能再让这个行业这么恶性循环下去,真正实现美好出行的场景。
肯定是有漏洞的,而且滴滴明显更偏袒于乘客
关于晚上安全类投诉。事情是这样11月9日凌晨,有个客人上了车我划了单可是他马上在我车里吐,我拒载。11月11日下午打电话来说,他没坐我的车到达目的地,要求不想支付最低消费。乘客投诉我可是投诉失败,11月12号凌晨4点服务器提示过滤掉无效投诉一条。当晚我不能出车提示夜间卡里一年内有安全投诉问题1:是否司机有义务应当载着客人与呕吐物到达目的地。问题2:客人是否可以随时拨打安全类投诉电话,因为无论司机是否评判成立于否,司机必封号。
漏洞就是什么都是他自己说的算
不是漏洞 是没有机制 乘客永远是对的 司机永远是透明的
滴滴是故意的,揣着明白装糊涂,耍无赖的骗子公司!
他有个屁的评判机制,怎么对滴滴有利怎么来
何止是洞啊。都快成千疮百孔了
滴滴平台不存在漏洞,只存在创收巧门。
我在卸载滴滴软件中