Simone
是有时关闭不了还是总是关闭不了，如果有时关闭不了测试一下你的CPU的温度是否过高引起的。建议先查杀一下木马，修复一下系统试试。建议你下载恶意软件和木马强杀工具windows清理助手查杀恶意软件和木马： 下载网址： 1、请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（或用还原软件进行系统还原）。 2、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。 3、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入原装系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。4、如果故障依旧，建议重装操作系统。 如果实在不行，建议选择修复安装，这样即修复了系统，又可使C盘的程序和文件不受损失。使用系统自带的系统还原的方法：系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原。
