Simone
你先连接打印机，接上USB线、电源。看电脑有没提示说发现新硬件，有的话就说明线、机器都没问题的。驱动你可以上惠普的官网去现在，看看你自己现在用什么系统，就下载自己合适的。
连接打印机，接上USB线、电源. 这些我都连接了，软件我也下了，安装不成功？我也不知道是怎 么回事！
你是不是没有把打印机的USB线正确连接，并且打开电源？
我刚刚安装成功，开始也遇到和你同样的问题。
当提示“搜索新设备”时，打开控制面板中的打印机-添加打印机，让电脑自动搜索，就OK了。
不知道你是不是用的正版系统，如果不是，有可能是系统与打印机驱动不兼容吧！
