所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
巴巴拉·本德·杰克逊，在1985年提出了关系营销的概念，在菲利浦.科特勒的《营销管理》第六版中也有详细论述。建议你到书店找巴巴拉·本德·杰克逊关于关系营销的书籍，系统的学习下。
关系营销的理论基础与前提4C’S具体指什么
Simone
发布于 2024-11-09 22:27:51
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