【篇一】双十一的狂欢带给商家的是盛宴还是负累,是一个值得深思的问题。为了方便商家备货,天猫预售早在10月份便已启动。用户支付10元、20元或99元不等的定金,到双十一当天再支付全款。凯迪拉克天猫店董事长蒋勇告诉21世纪经济报道记者,凯迪拉克从10月13日双十一预售开始至今,已经实现到店客户250万,实际销售整车超过500台。分析认为,去年阿里巴巴双十一571亿的销售中,预售做出了很大贡献。也有传统零售业内人士认为,双十一只是把前前后后大约两个多月的销售额集中到了一天,透支了消费者一年的消费额度。对此,达能中国电子商务总监丁焕坤在接受记者采访时坦言,从打包到发货自然会增加很大的工作量,尤其是在人力配备和物流存储上,要增加很大成本。自己在做业务监测时,会看双十一当个季度的销量与此前三个月的对比,判断增量是否值得公司花大力气去投入。“从我们前几年的数据来看,冲动型消费者的购买欲望在双十一得到了很大的释放,对我们来说也是增加新用户的机会。当然,也让我们的竞争对手少了一个机会。”丁焕坤表示。在丁焕坤看来,双十一付出的巨大成本依然是值得的。他还透露,达能旗下三个奶粉品牌在去年双十一达到9100万销售额,今年的销售目标预计能突破100万罐。目前,达能的产品几乎覆盖了所有的主流电商平台。对于商家对平台的选择问题,丁焕坤看得很淡然。他表示,在传统零售渠道,商家往往要被迫做出很多选择,甚至是二选一。电商平台也会有倾斜,程度不同而已,品牌自己要知道哪个平台最适合自己。对于我们来说,衡量一个好的平台标准就是能否帮我带来更多用户,如何帮助我更快触达用户。“如果商家对于平台难以取舍,可以先全面覆盖,然后采取不同定位的方式去经营。” 丁焕坤如此支招。【篇二】随着双十的到来,各大电商巨头也开始拔刀相见,使出浑身解数吸引消费者。“马云打电话给我的时候,好像是把一个天大的好事儿给你了。我也知道现在大概有一半的人通过手机在网上消费,尤其是年轻人。电子商务已经成为了非常新的商业模式,且带来了巨大的影响。所以我为了不掉队,参与到双十一晚会这样的一个新形式上来,这是很有意义的。” 知名导演冯小刚如此向记者解释他执导双十一晚会的原因。这是阿里巴巴今年引流的新招。11月10日的水立方,将有数千名观众现场参加,网络、电视和手机等联合开启互动方式,一边看晚会,一边下单购物。同时,这场晚会还会在湖南卫视现场直播,微博和优酷视频同步网络直播。蚂蚁花呗、菜鸟物流、支付宝、阿里音乐等也全权参与进来。从O2O、物流、跨境电商、移动端入口到金融,可以说,这是阿里巴巴旗下产品矩阵的一次大练兵。京东的反击策略则完全背靠腾讯这棵大树。双方结盟推出了“京腾计划”。根据这一计划,双十一期间,腾讯微信会为京东引流。京东将在11月1日到11日期间,与众多大牌厂商一起在微信朋友圈做广告。京东商城内部人士透露,京东商城将联手38个品牌商,一起在微信上做广告,派发25亿的各种优惠券,覆盖人数预计将达到8亿人。这意味着,每一位刷微信朋友圈的用户,几乎都能看到京东插入的广告。而垂直电商也在巧妙避开巨头们的冲击。唯品会副总裁冯佳路告诉21世纪经济报道记者,“今年主打跨境购物,韩国、日本、澳洲、欧美、东南亚五大国家馆同时上线。我们采取的是自营模式,希望可以把全球供应链整合到位。另外,推崇极速物流,哪怕是双十一销售的商品也会当天发货。有的商品消费者24小时内就可以拿到。”不过,对于消费者来说,能否真金白银给予价格优惠才是他们最关心的问题。记者初步梳理发现,今年的电商平台已经淡化了价格战的色彩,但是各式眼花缭乱的返券、减价、红包等形式还是让消费者感到困惑。甚至有的平台双十一价格与此前价格相比并无降价优惠。商派软件副总裁徐唤春在接受21世纪经济报道记者采访时认为,价格仍然是吸引用户的重要因素,但不再起决定作用。消费者会越来越重视质量、售后和物流问题。“其实消费者和商家的心态都是一样的,哪家平台能给我带来最大价值就去哪里。虽然目前还是巨头在领跑,但是市场份额也会慢慢分化,垂直电商依靠自己的精耕细作一样能找到自己的定位。” 徐唤春表示。
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