买车是很重要的,但是需要知道啦,现在有一件事是比买车更加重要的,它就是提车的时候需要注意事项,这一点是不可忽略的,不要以为买到车就可以了。你看,现在66万买的奔驰刚开就漏油了,那么现在奔驰漏油最新消息怎么样呢?
奔驰漏油换发动机这几天,奔驰漏油最新消息事件引发全国市民热议,纷纷表示奔驰的做法,因为在此事发生之后4s店要求女子换发动机,不肯退换车,令人震惊!价值66万元的奔驰车,现在还没有开车门口就漏油了,女子坐在引擎盖上讨说法。
哭诉的女子坐在一辆崭新的红色奔驰轿车前引擎盖上,控诉西安利之星汽车有限公司。她哭诉道,在西安利之星奔驰4S店,花66万元购买了一辆新奔驰,提车后就发现发动机漏油。她马上打电话给销售,对方说这是发动机没油了,让开来店里给加油。
把车子开回店里后,奔驰车就一直停在店内。这期间,女车主和4S店交涉了3次。“第一次说要退款,后来又提出退款不方便改为换车,再又说换车也不方便改为补偿,我都答应了。”直到4月8日,15天后,利之星再次推翻之前的解决办法,称目前的情况根据国家“三包”规定,只能免费更换发动机。
“一公里都没开就换发动机,简直是无妄之灾!如果真换了发动机,连二手车都卖不出去,我为什么要接受?”女车主被逼无奈再次来到4S店,坐上轿车哭诉讨说法。视频中,女子尽管气愤之极,但仍然摆事实讲道理,只希望能够得到一个合理的解决办法。
据了解,这部车是家人为了庆祝该女子30岁生日购置的,价格为66万元,女车主支付了20多万元首付款后,还要偿还月供。这段2分38秒的视频,被发布到网上之后,引起一片哗然。当事人希望厂方给一个说法。记者多方联系,终于找到了王女士(化名)。
据王女士称,她于3月初在西安利之星奔驰4S店员的推荐下,选择了一辆德国原装进口奔驰CLS300型轿车,并缴纳了10000元定金并签订合同。3月22日按照约定时间办理付款提车手续,并在当天把保险、金融服务费、上牌代理费等手续办完。付款后,销售人员带着王小姐和家人一起查看了展示厅的奔驰CLS300。“销售人员说要给车送个贴膜,洗一洗,再做个新车检测,让回家再等3到5天时间。
27日,接到通知可以提车,我与家人一起到4S店办理提车手续,并按照销售人员指引到鱼化寨车管所挂牌,但在新车挂牌途中,车内警报响了,系统提示下次加油时加1L发动机油。销售人员说没关系,先去加油,赶紧挂牌,等回到店里再处理。可回到店里,警报依旧没有解除。当天,4S店就对该车进行检测,报告清楚写到发动机漏油。当天我就提出要求退款或者换车,他们提出要上报等一等,半个多月过去了,但时至今日,奔驰品牌方没有一个官方人士出来表态说明这是什么问题,这个问题如何解决,这也就是为什么我要到4S店去跟他们理论的原因。”
王女士表示,她向奔驰官方寻求过帮助也登记了,也向相关部门进行了反映和投诉,然而最终回复她的是只能按照汽车三包服务的条款进行维修。王女士表示,她没有办法不得不采取这样的行为,现在只希望厂方能够尽快给一个态度,解决此事给个说法。
市场监管部门介入调查
西安利之星奔驰4S店4月11日发出消息称,对客户所反馈的车辆情况非常重视,并一直就相关事宜与客户保持沟通。4月9日当天,西安利之星奔驰4S店已与客户消除误解,达成友好共识。通过此事,西安利之星奔驰4S店也意识到,在客户沟通细节与沟通效率上仍有进步空间。
昨天上午,记者来到位于科技八路的西安利之星奔驰4S店时,工作人员表示,对于与女车主的具体解决方案,不便透露。同时,记者从相关部门了解到,目前,西安市市场监督管理局高新分局已就“西安女子购新奔驰车漏油”一事展开调查。