Simone
1、【停机】【有和通行证的客户】停机状态下，客户的139邮箱将被冻结。90天内，客户可以使用手机号/别名/和通行证号继续登录使用，但不能使用收费增值业务（如下发短信、彩信、wappush等）。90天后，和通行证与手机号码将解除绑定。【无和通行证的客户】停机状态下，客户的139邮箱将被冻结，客户仍可登录邮箱进行使用，但不能使用收费增值业务（如下发短信、彩信、wappush等）。如客户不重新开通，则会清空邮箱资料。2、【销号/过户】---不论是主动销户/过户，还是被动销户/过户。【有和通行证的客户】1）销号：通行证与手机号码解除绑定，"彩云网盘、和笔记"资料立即清理，邮箱其他资料跟随通行证，如需查看邮箱资料可以使用和通行证绑定新手机号码后登录邮箱使用。2）过户：通行证与手机号码解除绑定，"彩云网盘、和笔记"资料跟随手机号码，邮箱其他资料跟随通行证。如需查看邮箱资料可以使用和通行证绑定新手机号码后登录邮箱使用，如需查看彩云网盘等资料可使用手机号码重新注册邮箱或使用和通行证（裸号）绑定该手机号码。【无和通行证的客户】1）在用户管理平台该手机号码存在对应通行证，则会先升级通行证后再解绑，"彩云网盘、和笔记"资料立即清理，邮箱其他资料跟随通行证，如需查看邮箱资料可以使用和通行证绑定新手机号码后登录邮箱使用。2）在用户管理平台该手机号码不存在对应通行证，则直接注销邮箱并清理邮箱数据。
139邮箱不同于其他邮箱，139邮箱是与手机号码绑定，号码不用了就不能登录了，系统会把139邮箱给了新的手机号码使用者，所以说那个邮箱已经不属于你了。
想用你原来的邮箱，还用原来的号码找移动去申请原号码去。
用身份证重新办一张原先的号
可以用账号密码登录，不一定要用短信密码登录
