Simone
如宽带上网显示“错误711”的故障，则是由于电脑使用win7系统，更新系统补丁KB917606而导致，卸载此补丁即可恢复正常。您可参照以下方式进行处理：
1、去掉这个补丁（通过360或系统程序卸载）；
2、在电脑开始＞打开命令行CMD（以管理员运行），输入netsh winsock reset 回车，重启电脑即可，具体功能及路径以实际页面为准；
3、第一和第二种方式处理后还不行，建议您重装系统，不要再更新补丁KB917606。
点击宽带连接时有提示错误711，无法加载远程访问连接管理器服务，宽带错误711意思是在此计算机上的配置错误阻止此连接，连接不到远程服务器
针对该问题，可参照下面操作即可恢复：
1.打开“猫”，运行机器，等进入到桌面的时候，我们得找到C盘里的一个文件夹，步骤是：c:/windows/system32/Logfiles/到此算是一步，可以在这个文件夹中看见一个名为“WMI”的文件夹，先别急着打开，对着其点击右键，然后单击“管理员取得所有权”，后，会发现会出现一个短暂的DOS运行程序，然后果断重启，如果没有这一步的话，将无法进行下面的几步；
2.重启完成，发现又可以重新登陆客户端，连接好网络之后，对着“计算机”点击右键，找到“管理”，依次为“应用程序和服务”、“服务”，找到Secure Socket Tunneling Protocol service,对其单击右键，更改为启动类型更改为“自动”，不是“自动延迟”，单击确定，如果左上角有，或者还是对其单击右键发现有“启动”的选项可以选择的话，一定要点击启动。
3.完成第二步之后，还是在该系统树中找到名为“Remote Access Auto Connection Manager”的文件，重复刚才我们所讲的“第二步”的操作程序。
4.完成第三步后，令找到“Remote Access Connection Manager”这个文件，然后重复第二步的方法，如果发现又哪一步不需要点击“开启”可以省略。
5.重新启动机电脑，测试一下是不是完全解决了错误711问题。
6.建议电脑未完全关闭之前，不要提前关闭“猫”，以免造成系统混乱。
