Simone
解决办法：
一、登陆腾讯官方网站。
二、登陆之后，点“设置”，按下图所示，全部打勾。这个必须设置，不设置，不能临时会话，就会显示“未启用”。这一步是关键，必须设置。
（1）先看服务有没被停用：如停用了，点击“启用服务”。
（2）再看“会话能力设置”，都要打勾
三、登陆QQ，对客服qq软件上进行设置。
（1）在“安全设置”——“省份验证”——设置“允许任何人”和你交流对话，这个很有用，即使腾讯服务器出现故障，要加为好友才可以对话，设置这个后，对话点一下“加为好友”，马上可以给你发信息。
（2）在“安全设置”——“防骚扰设置”——把“不接收任何临时会话”的勾去掉。
近期因腾讯QQ在线状态服务的功能升级，导致部分商家qq在线状态显示为“未启用”。
