Simone
方法如下：
1、彻底关机状态下，同时按住电源键+音量加减键加小房子键进入recovery模式；
2、进入recovery模式后，用音量键选择wipe data/factory reset，电源键确定；
3、接着再用音量键选择wipe cache partition，同样电源键确定；
4、双wipe完成后，选择reboot system now来重启手机即可。
使用刷机精灵，先将短信和联系人备份，也可将软件备份。
然后再恢复出厂设置即可。
1.手机关机，同时按音量加号键+HOME键+电源键，出现开机第一屏时放开，进入recovery。
2.通过音量键选择wipe data/factory reset，按电源键确定，确定后在新的界面再用音量键选择yes delete all data。
3.通过音量键选择wipe cache，按电源键确定，确定后在新的界面再用音量键选择yes wipe cache。
reboot system now重启手机
也可以在设置，帐户，重置，效果一样的。
第一步：关闭手机，右手拿着手机，用你的右手拇指按住home键（屏幕下方的那个实体按键），左手的中指按住电源键不放，等待出现SAMSUNG时也别放开手，就会看到有几排蓝色的英文选项！Home为中间那个实体按键,menu为左键，然后选择两个wipe开头的，清空所有缓存等等的，不过这样子做就会手机的东西都没有了，包括程序和信息、名片、通讯记录！ 若第一步不对就是开机同时按电源键和音量减两个键，然后选择两个wipe
1.在关机状态下，同时按住开机键和侧音量键下键，以开启手机。
2.长按侧音量键下键约15秒钟，直至手机屏幕显示Android图标，手机进入恢复模式。
3.点按手机屏幕右下角，将显示一个菜单选项。
4.按侧音量键下键反色显示“wipe data/factory reset”，然后点按屏幕左下角的OK，在确认屏幕按侧音量键下键反色显示“Yes--delete all user data”，再点按屏幕下方的OK，可清除手机上存储的所有用户数据。
5.按侧音量键下键反色显示“wipecache partition”，然后点按屏幕左下角的OK，可清除手机中的缓存分区。
6.按侧音量键下键反色显示“reboot system now”，然后点按屏幕左下角的OK，可重启手机系统。
还有疑问可以追问我，我会在第一时间给你回复，有帮助请帮忙采纳，祝您生活愉快~
