Simone
楼主可以修复一下瑞星软件，方法如下：依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』，按照提示修复完成后，然后重新启动计算机。 注意：修复的时候取消勾选『保留用户配置文件』。
如果仍有问题，建议您尝试卸载瑞星软件重新安装并升级至最新版本。
卸载方法：请依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』－『卸载』，按照提示完成后重新启动计算机。注意：在卸载过程中取消勾选『保留用户配置文件』，勾选『删除瑞星安装目录』。
瑞星安装程序下载地址连接：
先修复瑞星防火墙吧，杀毒软件无法升级的情况很多，最有可能是网络忙，选择人少时升级。如果还是不行可以到瑞星卡卡论坛上去搜“杀毒软件升级常见问题解决方法”的帖子，有10种解决方法。链接就不给了，会被过滤的
1、你在哪里下载的瑞星杀软和防火墙呢？最好到官网下载
2、你电脑上不是不已经安装了其他的什么杀毒软件，比如360？如果已经有的话，你把360卸载后重启，再试试瑞星防火墙，这样应该可以打开
3、防火墙弄好后，你再试一下升级，如果还不能升级的话，那有什么提示没有？
先确保注册瑞星成功。
到带网络连接的安全模式进行如下操作修复瑞星;
屏幕左下角[开始]-[程序]-[瑞星全功能安全软件]-[添加删除组件]-[修复】
之后升级瑞星全盘杀毒。
不行的话就是下载的软件问题了，就到官网重新下载安装吧。
杀毒软件升级有什么报错？防火墙点击没反映吗？
lz到瑞星网站-专杀工具里下载橙色八月、木马群、磁碟机专杀工具杀毒观察一下。
重启电脑！！！
