Simone
当事人因为被拒载导致抑郁症加重，回应表示打算走司法程序解决这件事。自从这件事情被曝光之后，网络上各种各样的声音议论纷纷，有些人认为航空公司完全就是在歧视抑郁症患者，也有一些人认为，航空公司的这个做法是为了保证其他乘客的安全。对于这两种声音，我个人更加偏向后者。
首先在航空运输法当中有明确的说明，如果乘客患有精神或者传染性疾病，在有可能威胁到其他乘客安全，或者是本身患者自己的健康无法保证的情况下，航空公司是有权利拒载的。当时这位女大学生的情况确实不太稳定，乘务人员根本就无法断定这位患者登上飞机之后会不会出现病情反复，所以拒绝登记也是可以理解的。
不过这家航空公司的做法确实不太人性化，如果可以更加委婉地来处理这件事情，那么这位女大学生的抑郁症病情就不会再次加入，也不会造成这样的麻烦。据当事人透露，因为航空公司表示，即便是出示了相关的证明，也未必能够登机。这位女大学生听了这句话之后，才开始情绪激动的。而且据说是在公开场合询问病情的，这样未免太不尊重乘客的隐私了。
这个举动也明显说明了航空公司的做法有问题，抑郁症虽然属于一种精神疾病，但如果控制好了的话是没有什么问题的。在这种无法确定的情况下，虽然航空公司有权利拒载，但是在做法上却存在问题。抑郁症患者在公开场合不应该被歧视，他们应该是被保护的对象。抑郁症如果可以多一些关怀，对他们的病情也会更加有好处。希望所有的抑郁症患者都能够被生活温柔以待，也希望这件事情可以尽快解决。
当事人表示春秋航空避重就轻回应中提到的“工作人员多次安抚”也只是有几位机场工作人员给当事人女友送了瓶水安慰了几句，春秋航空的员工自始至终没有上前安慰过一次。从登记检查到最后回复不能登记的这么长的一段时间，春秋航空在没有任何一位员工过来查看乘客身体状况的情况下，就下了定论“情绪仍无法平复”不能登机。
当事人最后还质疑了春秋航空情况说明中所说的后续“办理了机票全退手续”。表示春秋航空根本没办理任何退票手续，截止目前也没有包括春秋航空在内的任何单位和当事人取得联系，春秋航空所说的全额退款当事人也根本没有收到。
这位当事人说自己当时手抖，说自己有抑郁症，但是工作人员不相信，还问她为什么会得抑郁症。给工作人员看病历，工作人员说自己看不懂，这位当事人非常的生气。目前这位当事人已经向航空公司投诉了。
当事人表示：认为航空公司无权拒绝抑郁症患者乘机，不能仅仅只是退票，他希望得到道歉和相应赔偿。
当事人表示在登机前情绪已经恢复稳定。因当事人被其他旅客投诉情绪激动引发的被拒。
