大连机场服务人员象征着大连这座城市的脸面,一个城市最直接接触外地人的地方就是机场火车站也会直接影响外地人对这座城市的看法。做为一名大连人真为机场服务人员的服务态度感丢脸。本人算是一名商务人士经常飞往国内外,每次在大连机场都会遇到服务冷眼,甚至我听见过说脏话,冷眼就冷眼吧忍忍就过去了,但是有一次我和我老公在机场遇到安检处附近装修临时关掉两个安检口,清明长假期间仅仅5个安检口开放,排队s弯有20米长,足足排了一个小时才轮到我们安检,本来富富有余的时间被安检浪费了一小时,这还不说,原本是15号安检处检票登机又改为18号登机口,让我们跑来跑去又浪费了不少时间,12:15起飞时间我们12:02到达登机口结果死活不让我们登机,一点余地都不给,态度也冷的可怕,让我感到很气愤,一切都是因为机场造成的原因导致让我们承担后果既没登上飞机又损失机票钱还导致后期计划全部泡汤,哎,就晚了两分钟不让登机我真是对大连机场服务感到失望!!
朋友,首先对你的遭遇表示同情,同时画圈圈诅咒一下对你不敬的机场工作人员。
大连机场虽说是“国际机场”但是其国际化程度远不如国内一线城市。况且在北京上海这样的大城市也会有各种各样的麻烦与问题。大连目前正筹备新的机场航站楼,以应对繁杂的航班问题。在这样的关口,服务人员的服务态度不到位是机场顾此失彼的失职。其实我一直以为大连的安保很松,因为有很多同学说他们有过带刀啊什么的在大连没检出来,跑到别的地方,比如上海,西安就检出来了。安检工作不到位的服务人员会对你“特别照顾”实在令人感到费解。如果说这种情况长期存在,那么可能大连机场的工作人员养成了这样的一个工作习惯或是对你护照上的细节过于在意以至于警惕。最佳解决办法是换一个让他们说不出话来,连查的借口都没有的护照。换一张让他们站在10米外也能认出来的照片。那样的话他们自然乖乖的让你通过,但是脚正不怕鞋歪,怎么查,怎么坑爹的查,查到最后,没问题是不用担心什么的。
服务人员的工作态度很多时候会激怒顾客。把他们的表现投诉到经理那,他们的不良态度会最终让他们自己难堪。相信你的问题在与相关领导交流后会得到有效地改善。
祝顺利找回好心情
大连机场的一个男的行李员很奇葩,行李运输的一点问题没有,他非得用手扒拉,然后警告别的乘客不能从他站的地方取行李,态度极差。
奉劝一句那些工作人员,如果能干就好好干,不能干赶紧辞职,不要把怨气撒在乘客身上!
几乎两个星期飞一次,每次从别的城市回来,都感觉自己回到了小渔村!!!机场服务设施极差,没有空调,没有WiFi,没有WiFi就没有吧,最起码让我能用上自己的4G也行,用不了。记得有一次办理登机牌,还有50多分钟起飞,说是办不了,让我去找柜台,结果给我的答复是帮我重新订票,订了同一架飞机!!!我就呵呵了!!!
检查都是随机的,我也被查过几次,可能是你运气不好次次被查哈哈,不过每次我被查完服务人员都会礼貌的跟我打个招呼,如果是你说的那种态度你可以当场质问他。