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kpi和cpi是什么意思

kpi和cpi是什么意思

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KPI:基于战略的KPI(Key Performance Indicator)。

CPI:基于公司制度/流程和部门职能的CPI(Common Rerformance Indicator)。

扩展资料

KPI这种方法的优点是标准比较鲜明,易于做出评估。它的缺点是对简单的工作制定标准难度较大,缺乏一定的定量性。

CPI体现对公司各层次的履行规定与职责的基础管理要求,CPI是KPI得以实现的保障,也是考核依据。其表现形式为可评价的指标、项目要求。

区别/识别:

KPI的来源是公司的发展战略;

CPI的来源是公司制度/流程和部门职能;

KPI考核的范围是公司战略分解所涵盖的内容;

CPI考核的则是从流程/制度或部门职能中分解出来,要求每个部门必须达到的一些基础性的东西;

衡量各个部门业绩状况的主要指标不是看部门是否在非常有效地按照既定的流程或制度运作的CPI,而是要看部门是否完成了公司目标分解得来的KPI。