Simone
0535-12306。
12306是全国铁路统一客服电话号码，大部分地区在拨打12306电话时需要加拨铁路局所在地区号。目前12306客服电话提供火车票自助语音查询和人工服务，自助查询包括火车票余票查询、火车时刻表查询、票价查询、正晚点查询、电话区号查询等，人工服务24小时接听。
12306客服热线能查询的范围为自拨打电话之日起的30日内，而且在输入日期时需要连续输入4位数字，比如5月1日则应输入为“0501”。
12306可以直接购票，但是电话订票办理开车前4～20日(含购票当日)内的车票;服务时间为每天的7:00至23:00。
扩展资料：
火车票字母代表的含义：
Z字开头—直达特快列车，直达车的意思就是这个城市到另一个城市直接到达，中途不停站，直接到达。
G字开头－高速铁路动车组.简称高铁.设计时速.不同国家和时代有不同的标准.中国铁路总公司称2015年底中国高速铁路营业里程达1.8万公里以上而快速铁路网达4万公里以上（铁路总里程是12万公里） ，区分了三大档次。
T字开头—特快列车，特快就是跑得很比K开头的火车还要快的火车，基本上会比快速车快三分之一的时间。
K字开头—快速列车，快速列车比特快列车慢一点，快速列车是现在最常见的火车了，基本都是乘坐这个。
没有字母的车次—普通列车，这种列车是最慢的，比特快能慢两倍多。
参考资料来源：
