手机不能使用流量,主要是系统不稳定,或者卡模式不兼容引起的,请用下面的方法,按顺序检测处理:
一、如果原来手机可以使用流量,而且手机其它功能正常。
出现这种问题,多是系统和软件故障。
1、重新插入卡,重启手机,打开流量开关测试。
或者插入别的手机卡测试。
如果是卡的问题,携带本人身份证到运营商营业厅申请更换。
2、恢复出厂设置。
如果上面的方法都无法解决,就是硬件故障,一般是手机摔过、进水等等造成的,找维修人员处理。
如果手机使用一年以上,原来维修过,而且维修费用超过500,建议直接卖了,然后购买新的。维修后,可能会后续出现其它的硬件故障,划不来。
二、新机器,或者更换手机卡。
1、确认手机支持卡的模式。
了解自己手机的网络支持情况。一般定制的机器可能不支持其它运营商的4G、3G网络。
比如大部分稳定定制的机器只能识别移动4G,而无法使用联通、电信的4G、3G网络。
如果手机不支持4G网络卡,到运营商营业厅申请更换兼容模式的4G卡。
2、卡连接不稳定,或者插入方向不正确。
重新插入卡,重启手机。
从上面的分析可以看出,不同的手机对网络的支持情况不一样,所以建议在选择购买手机的时候,最好购买支持三网,支持双4G的手机,这样自己可以自由选择网络运营商,享受更多、更便宜的手机套餐。
另外,如果是系统的问题,建议恢复出厂设置使用,好多用户认为刷机才是解决问题的最有效办法。其实如果机器的硬件配置不高,或者刷机包兼容性、稳定性不好,刷机后,系统不但不稳定,而且比较耗电,容易出现兼容性问题,无法识别手机卡,或者网络连接不稳定等等。
手机不能使用流量,主要是系统不稳定,或者卡模式不兼容引起的。请用下面的方法,可以按顺序检测处理:
一.如果原来手机可以使用流量,而且手机其它功能正常
出现这种问题,多是系统和软件故障。
1.重新插入卡,重启手机,打开流量开关测试。或者插入别的手机卡测试。如果是卡的问题,携带本人身份证到运营商营业厅申请更换。
2.恢复出厂设置。
如果上面的方法都无法解决,就是硬件故障,一般是手机摔过、进水等等造成的,找维修人员处理。
二.新机器,或者更换手机卡
1.确认手机支持卡的模式。
了解自己手机的网络支持情况。一般定制的机器可能不支持其它运营商的4G、3G网络。比如大部分稳定定制的机器只能识别移动4G,而无法使用联通、电信的4G、3G网络。如果手机不支持4G网络卡,到运营商营业厅申请更换兼容模式的4G卡。
2.卡连接不稳定,或者插入方向不正确。
重新插入卡,重启手机。
如您有剩余流量却无法使用或产生了流量扣费,请检查以下情况:
1.订购流量包之前是否已经产生了流量费,流量包无法抵扣生效前已产生的流量费;
2.流量包内的流量是否已经使用完毕,扣取的流量费为您超出的流量;
3.您是否成功订购流量包且已生效(流量包分为立即生效与次月生效);
4.订购的流量包是否有使用范围或时间段的限制,超出流量包使用范围或时间段会产生流量费(如小区流量需在归属地指定小区范围内使用,闲时流量包在闲时时段使用有效)。
如排除以上情况,建议您联系我司人工客服为您查询处理。