Simone
建议你去刷机 可以拿到维修部或者购机地点刷机 也可以看网上的指南自己刷
我不知道你的N82是什么版本的我在下面给你V11版本，你也可以去参考资料里我给你的论坛地址看，那个论坛是我建来放杂货用的，刚好我用过N82，我把几篇关于N82的文章发在里面了，百度知道里粘贴不下那么多。
诺基亚N82刷机V11版本的几个步骤分类
1：从NOKIA官方网站下载NOKIA在线升级软件。我下载的升级程序的地址是：
，出现页面后点击“Other languages”，选择升级程序的显示语言“Simplified Chinese”，之后你下载的这个升级程序就是简体中文版本的。下载的升级程序安装文件名是：NokiaSoftwareUpdaterSetup_zh_cn.exe，版本是是1.2.24。
2：下载完后，安装升级程序，安装成功后，在桌面会自动生成一个升级程序的快捷方式。注意：安装整个过程中，你的电脑一定是连接着网络的，如果断开上网的连接，安装时会报错，需要卸载重新安装。尤其是点击快捷方式开始升级时，网络一定时连接的。 我安装升级程序和开始升级时，就是断开网络了。提示报错了。又重装的。
3：装完升级程序后，双击桌面升级的快捷方式，然后出现升级的界面，因为整个升级过程是简体中文显示的，所以自己根据提示操作就可以了。这个过程需要注意的2个方面：一是出现升级界面时，把手机USB连接选项设置成PC套件，否则升级程序找不到手机，然后连接电脑，电脑找到新硬件。等手机新硬件安装好以后，就点击下一步开始升级就OK了。二是插上充电器升级。这样保险些。软件也会提示让你连接手机充电器的。整个过程我用了20分钟左右。升级完后手机自动重启，这样升级V11就大功告成了。
4：刷机感受就是机器的反映速度好像快了些（个人感觉）。祝大家成功。
