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我想资讯我在网上购物,快递公司以地址不详号码有误为由退回,他们拒不承担责任请问怎么解决

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你好,可以联系卖家协商沟通

通过诉讼途径解决维权解决

网上购物商品与描述不符但又不给退的,当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施;协商不成的,消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉,向法院起诉等维权方式。