Simone
手机屏幕锁屏密码忘记无法解锁屏幕，建议您按照以下方式操作尝试：
1.若设置的是图案/签名/指纹解锁方式，可使用绘制图案/签名或录入指纹时设置的PIN码进行解锁。
1）图案/签名解锁：当输入多次不正确的解锁图案/签名时（一般为五次），屏幕右下角会提示“备份PIN”（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
2）指纹解锁：当通过指纹无法解锁时，屏幕下方会提示“备份PIN”，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
2.若您的手机支持Samsung Dive远程控制功能，且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户，请登陆远程控制网址
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可。
若上述方式操作后无效或由于不符合远程控制功能使用要求无法使用“解锁我的设备”功能，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，设置图案解锁时需设置备份PIN码，若您图案密码忘记，可使用此备份PIN码解锁。若您忘记此备份PIN码了，您可尝试如下操作：如果您的手机绑定过三星账户，手机上数据是开启的情况下，您可尝试登陆：http://www.samsungdive.cn使用三星账户登陆后，若您的手机在线，有屏幕解锁选型。如果您的手机没有绑定过三星账户，或离线，您需联系服务中心帮您解锁具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
使用双清手机解锁：
手机关机，进入recovery模式，
进入recovery模式之后，可以看到：
wipe data/factory reset
wipe cache partition
即为双Wipe
接着用音量上下键选择wipe data/factory reset ，用电源键确定，音量键选择yes，电源键确定
返回键，返回recovery模式主页面，找到：wipe cache partition ，音量键选择，电源键确定。
这机子是有这个问题的，室内若定位三分钟左右，室外就一分钟左右
无所谓
