Simone
1.在控制面板-设备管理器-图像设备下查看是否有摄像头，如果没有重置BIOS再进入系统查看是否有摄像头(BIOS重置的方法：开机F2进入BIOS，F9恢复默认设置，F10保存退出)如果还是没有的话，可以携带整机、发票、保卡到当地服务中心让工程师检测一下。2.如果控制面板-设备管理器-图像设备下是有摄像头，可以参考以下方法：3.如果安装360安全卫士软件，可以将360安全卫士卸载掉重启后看摄像头是否正常。4.如果使用其他软件安装过摄像头驱动，右键【我的电脑】-选择【管理】-选择【设备管理器】-选择【图像设备】-右键选择摄像头，选择卸载，勾选卸载或者确定卸载，重启，看一下是否正常。
