Simone
各位勇士：
《火炬之光》手游自全平台公测以来，已经走过了五个年头。在这段时间里，《火炬之光》手游得到了广大玩家的大力支持，我们由衷感谢各位的厚爱! 由于业务调整的需要，我们遗憾地宣布，《火炬之光》手游九游渠道服即将于2022年4月17日12:00正式停止运营。
停运操作流程及时间安排如下：
1、2022年2月16日12:00关闭游戏内所有充值入口，届时玩家将无法在游戏内进行充值相关操作；
2、2022年2月16日12:00关闭游戏下载入口，届时玩家将无法下载本游戏且无法再进行新角色创建；
3、2022年4月17日12:00正式关闭《火炬之光》手游服务器；游戏服务器关闭后，游戏内的所有数据(包括行为数据、角色资料等数据)将会被删除或进行匿名化处理，但国家法律法规、规章、规范性文件，政府的政策、命令等另有要求或为履行我们的合规义务的除外。
4、2022年5月17日12:00补偿方案实施完毕后正式终止《火炬之光》手游的客户服务，同时关闭官网、论坛等，如有问题请在该时间点前向客服提出。
为了保护广大玩家的合法权益，我们准备了以下两种补偿方案供大家选择(二选一)：
方案一 ：申请转移至其他产品方案：
您可以将本游戏内的剩余充值钻石（按照相关规定，钻石消耗时将按照优先消耗充值钻石进行数据核算）转移至完美世界游戏旗下《幻塔》手游。申请转移时间为：2022年4月11日12:00-2022年4月23日12:00。一旦您参与转移申请，即视为对补偿方案的认可，且将不参与剩余充值钻石退还现金方案。
钻石转移规则：
1.以2022年4月17日12:00游戏内数据为基准，玩家在《火炬之光》手游中剩余充值钻石的数量，以邮件的形式分期发放至《幻塔》手游中，其他内容不额外进行转移。
2.每个《幻塔》手游游戏账号仅可接受一个《火炬之光》账号的转移申请，且仅接受转移至《幻塔》九游渠道服。
3.在您提交转移申请并通过审核后，自2022年4月17日开始30个工作日内将相应墨晶分批发送至您《幻塔》手游账号中。
方案二 ：申请剩余充值钻石退还现金方案
我们将从2022年4月11日12:00开始受理剩余充值钻石退还现金申请，以玩家2022年4月17日12:00游戏内数据为基准核算游戏内充值获得的剩余充值钻石等信息，并根据玩家提交的资料进行相关数据查询及退款核算（按照相关规定，将按照优先消耗充值钻石进行数据核算）；退款比例为10充值钻石=1元人民币。退款工作将于2022年4月17日12:00开始进行，预计将于30个工作日内完成退款，届时请玩家耐心等待。
【申请补偿方式】
提交客服平台：https://kf.laohu.com/ (2022年4月11日12:00开启受理入口)
我们对于终止《火炬之光》手游的运营服务给各位玩家带来的诸多不便，深表歉意。感谢各位玩家的理解。若您对停运事宜有任何疑问或建议，请通过九游游戏客服向我们反馈。
《火炬之光》手游运营团队
2022年2月11日
