Simone
其一遇到商家违规，我们首先可以到平台官方客服尝试投诉，例如天猫国际，我们可以拨打天猫国际消费者客服服务热线：400-843-2288把问题进行反馈。平台方是有义务监管其内销售商品的商家经营情况的，所以无论我们多生气都好，首先都是要跟平台方反馈并投诉。方法/步骤2如果平台方无法解决，或者对于解决结果不满意的话，我们可以拨打购买平台所在的工商部门进行投诉。注意：这里不是商家所在的工商电话，而是购买平台方所在地的工商电话。例如天猫国际上购买的，那么就是余杭工商电话，原因很简单，我在天猫国际购买的，那么我不找商家，就找天猫国际处理问题，因为他们监管不力，需要承担相应的责任。例如我们在天猫国际购买了一瓶化妆品，但是收到之后发现是假货，并且有化妆品官方检测证明报告证实不是正品，那么这个时候我们找商家的态度几乎就是不理我们，这个时候我们就需要找天猫国际的官方客服解决了，解决不了就到天猫国际当地的工商局处理，因为天猫国际的商家注册公司都是大陆以外的，找起来麻烦。方法/步骤3投诉有很多种，这里说其中一种关于违背承诺的中的一种跟大家分享下。在天猫国际中有“晚到必赔” 服务的店铺，例如说8-7号必到，但是超过了8-7号还没有送到可以获得每单20元的赔偿，这只是一种服务，大家不要想歪。不说题外话了，说回怎么投诉，那么我们可以在电脑端的订单页面上投诉，投诉方式：在已买到宝贝，选择“投诉商家”，投诉类型选择“晚到必赔-到货不准时”。总结：好了，分享结束，希望能帮到大家
