Simone
友好商城有着完善的保修、退货与售后服务制度，我在他们网站上给你找了一点资料你参考下，具体问题还得具体分析了，你再打电话咨询他们的客服吧
自购买之日起7日内（以发票日期为准），出现国家三包所规定的功能性故障时，经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认故障属实，您可以选择退货、换货或者维修；第8日至第15日内时，您可以选择换货或者维修；超过15日且在保修期内，您只能在保修期内享受免费维修服务。为了不耽误您使用，缩短故障商品的维修时间，我们建议您直接联系生产厂家售后服务中心进行处理。
您可以直接在商品的保修卡中查找该商品对应的全国各地生产厂家售后服务中心联系处理。
