Simone
第一种情况
首先登陆QQ，试下快捷键截图跟聊天窗口下的截图是否能够使用，如果不能够使用的话，这里建议退出QQ，在重新登陆看是否能解决！
如果重新登陆还是不能使用的话，这里的话可能就是使用qq软件出错或者需要更新升级，建议重新下载最新版的或是升级！
第二种情况
如果QQ聊天窗口的截图能够使用，而单单是快捷键不能截图的话，那就要重新设置下快捷键，应该是热键冲突导致！登陆qq，选择下方的“系统设置”！
在打开的系统设置——基本设置，找到”热键“——设置热键，查看”捕抓屏幕“快捷键设置是否正常！
这边也可以重新设置下”截图“快捷键进行重新设置！（看个人选择）然后”冲突时提醒“按钮勾选上！
设置好后，返回看能不能使用快捷键截图！ps:通过上述设置，一般就能解决QQ截图快捷键冲突不能使用的情况！
