Simone
西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷
类别：网教(网教/成教)专业:工商企业管理,金融保险2017年12月
课程名称【编号】：管理信息系统【9131】A卷
大作业满分：100分
1、试述系统规划工作的主要特点和关键问题
2、如何通过MIS获取竞争优势？
3、简述管理信息系统生命周期过程，划分生命周期对于MIS开发有何意义？
4、试述企业流程再造的含义与主要特征。
5、请根据某批发店的销售处理过程画出数据流程图：对收到的客户订单进行审核，不合格时退回用户；将合格的订货单送仓库查验。仓库根据库存台账查验订货单，若有货则向用户发货，并开出发货票；若缺货，则通知采购部门订货。
符号说明如下：
外部实体：数据流：处理逻辑（加工）：
数据存储：
要求：（1）从上面选择4题作答，每题25分；（2）论述题或简答题应围绕问题阐述，论点明确，结构合理，论证充分，语言精炼。流程图题，要求要素规范，清晰明了，全面反映流程情况。
1．试述系统规划工作的主要特点和关键问题。
答：
（l）系统规划工作是面向长远的、来来的、全局性和关键性的问题，因此它具有较强的不确定性，非结构化程度较高。
（2）其工作环境是组织管理环境，高层管理人员（包括高层信息管理人员）是工作的主体。在当今顾客导向的时代，对市场环境急剧变化作出‘咽速反应，有效地提供顾客满意的产品和服务，是现代企业的根本追求。因此，企业流程再造的直接驱动力是企
