Simone
有可能是苹果的相关插件没有开启，可试试用优化大师和360对电脑系统进行整理和清理，再在360的开机加速中去开启苹果相关插件，如苹果移动设备的支持服务和Boujour音乐分享软件相关程序，然后重启。
这里以 iTunes 11 为例。打开 iTunes，然后按键盘上的“ALT”键。然后在软件上访弹出的菜单中点击“帮助”，选择“运行诊断程序”，如下图所示
接下来，点击“下一步”继续，如下图所示
再点击下一步，接下来我们会看到诊断错误信息“与 iTunes Store 的安全连接失败”，如下图所示
运行 iTunes 诊断程序以后，如果“iTunes Store 的安全链接”部分未通过，请执行下列操作。打开 Internet Explorer，从工具菜单中选取 Internet 选项。点击“高级”标签，找到“安全”部分，查找“检查服务器证书吊销”选项。如果已启用，请将其停用。
然后找到“使用 SSL 3.0”和“使用 TLS 1.0”。确保至少选中这两个注记格之一，然后点按“确定”（可以将两个注记格都选中）。
如果您修改了"检查服务器证书吊销"选项，请应用所有更改，然后重新启动电脑。最后再尝试在 iTunes 里打开应用商店。
可以版本问题，建议用360系统急救箱修复，打开软件管家重新下载安装它就可以了。
你这个应该是注册表或者残留的临时文件导致的，你删除软件后，使用360一类的软件将系统的注册表和残留文件清理一下，再重新安装试试，还是不行的话，你要手动找出这些残留项删掉它，实在找不到，就只能重装系统了
望采纳
被软
件防火墙阻止
1.在
XP 下点击开始按钮，在
中打开“控制面版”。
2.在
中以“经典视图”显示，点击 “
防火墙”
3.在防火墙的例外选项中检查 iTunes 是否存在。如果不存在的话，请添加 “iTunes” 到例外。
1. Windows 7中，点击开始按钮，在
中打开“控制面版”。
2.在
中点击窗口右上角以“小图标”显示，点按“Windows 防火墙”。
3.在 Windows 7 中点按屏幕左侧的“允许程序或功能通过 Windows 防火墙”。检查 iTunes 是否在允许通过的程序列表里。
4.如果 iTunes 没有在允许通过的列表中，请点击在 Windows 7 和 Windows Vista 中，点按“更改设置”；如果 Windows 要求许可，请点按“继续”；确保未选中“阻止所有传入连接”选项。
然后关闭 iTunes，重新打开，再尝试连接到 iTunes Stoer。
Windows安全配置阻止
1、以 iTunes 11 为例。打开 iTunes，然后按键盘上的“ALT”键。然后在软件上访弹出的菜单中点击“帮助”，选择“运行诊断程序”
2、接下来，点击“下一步”继续，再点击下一步，接下来我们会看到诊断错误信息“与 iTunes Store 的安全连接失败”。
3、运行 iTunes 诊断程序以后，如果“iTunes Store 的安全链接”部分未通过，请执行下列操作：打开 Internet Explorer，从工具菜单中选取 Internet 选项。
4、点击“高级”标签，找到“安全”部分，查找“检查
吊销”选项。如果已启用，请将其停用。
5、然后找到“使用 SSL 3.0”和“使用 TLS 1.0”。确保至少选中这两个注记格之一，然后点按“确定”
6、如果您修改了"检查
吊销"选项（步骤 5），请应用所有更改，然后重新启动电脑。最后再尝试在 iTunes 里打开应用商店。
重做系统了？文件缺失，建议卸载重新安装。望采纳~
