1、进入DNF官网,在最上方有一个被盗找回。
2、点击进入以后,界面会有一个选项(点击这里)。
3、之后填写信息,按照找回装备须知进行操作。
扩展资料:
注意事项:
1、如您在“腾讯游戏安全中心”公众号没有受理过,客服是无法进行核实处理。
2、被盗找回针对一个帐号180天只能成功受理一次,请在发生被盗后15天内填写。
3、客服找回时需要删除对应数量的挑战书,请勾选角色需要找回的物品,并将帐号内所有角色找回装备需要准备的挑战书放在第一个添加的角色背包中,1件=100张;若有准备多余,一经删除,无法恢复.
4、技术人员进行处理时帐号在线,会对帐号进行强制下线。建议您提交之后当天不要在线,以免技术人员处理时影响您正常游戏。
5、材料、消耗品、金钱、宠物、宠物装备等非装备类物品客服均无法进行找回。
6、每个角色同样名称的装备只能找回一件。
7、找回结果请以游戏内邮件接收情况为准。(强化失败的装备无法进行找回)
DNF已经推出被盗自助找回服务,关注“腾讯游戏安全中心”公众号提交被盗找回申请,提交后会在72小时内处理完毕,可以在公众号中点击自助服务→被盗服务→记录中查看找回结果。
具体步骤如下:
1.打开微信,页面顶部搜索栏输入搜索栏输入“腾讯游戏安全中心“并点击搜索。
2.进入公众号首页后,点击欢迎消息中的“绑定游戏常用QQ号”链接,进入账号绑定页面。
3.点击页面“+添加账号”,开始进入账号绑定流程,首先登录常用游戏QQ账号,登录验证成功后,根据页面提示设置安全码,设置成功后即可在页面看到您的账号绑定信息。
4.账号绑定成功后,点击账号信息页面左上角“X”关闭页面,然后在公众号首页通过快捷按钮
5.进入被盗服务后,点击DNF游戏旁边的前往按钮。
在申诉中尽量提供你的详细信息和准确信息 下面是网址链接
申请享受被盗找回服务的用户必须满足下列所有条件:
(1)有至少一个以上的腾讯QQ帐户;
(2)与腾讯公司签订了本《“地下城与勇士DNF”游戏道具、装备丢失找回服务协议》(以下简称“本协议”);
(3)必须是“地下城与勇士DNF”游戏的玩家,且已经通过合法的渠道取得了“地下城与勇士DNF”游戏道具、装备;
(4)在“地下城与勇士DNF”游戏中拥有道具、装备的QQ帐户(下称“地下城与勇士DNF”游戏帐户)丢失;
(5)确认“地下城与勇士DNF”游戏帐户密码及游戏角色密码已经找回;
(6)向腾讯公司提供了其“地下城与勇士DNF”游戏帐户上的道具、装备已经被第三人通过非法手段窃取的证据材料,且腾讯公司认为该证据材料足够、充分、完整;
(7)其在“地下城与勇士DNF”游戏中的虚拟角色因为上述第(4)项所述原因遭受到了损失;
(8)必须向腾讯公司提交了享受被盗找回服务的申请;
(9)本协议规定的或者腾讯公司认为需要具备的其他条件。
3.2申请享受被盗找回服务的《地下城与勇士》(DNF)游戏用户,应当向腾讯公司提交足够、充分、完整的证据,包括但不限于《地下城与勇士》(DNF)游戏帐户被盗的时间、被盗时上网的地区、损失的装备清单。腾讯公司有权对《地下城与勇士》(DNF)游戏用户提交的证据进行审查,并自主决定受理其申请,若《地下城与勇士》(DNF)游戏用户提交的证据不足,腾讯公司有权拒绝其申请。
3.3在不影响《地下城与勇士》(DNF)游戏环境的情况下,腾讯公司将为申请享受被盗找回服务的《地下城与勇士》(DNF)游戏用户提供每6个月就有且仅有一次的享受该服务的机会,即:《地下城与勇士》(DNF)游戏用户申请享受该服务,腾讯公司经审核后如为其恢复了其所申请恢复的游戏道具、装备的,自该游戏道具、装备被恢复之日起180日以内,该“地下城与勇士DNF”游戏用户不得再次享受被盗找回服务。
3.4《地下城与勇士》(DNF)游戏用户申请了被盗找回服务的,腾讯公司将尽最大努力帮助其挽回损失,但不保证能够为其找回全部游戏道具、装备,也不保证其申请能够立即得到腾讯公司的响应。
3.5腾讯公司特别提醒《地下城与勇士》(DNF)游戏用户:如果您发现您在《地下城与勇士》(DNF)游戏中的道具、装备非正常丢失,最好是在第一时间内向腾讯公司申请被盗找回服务;如果在游戏道具、装备非正常丢失之日起15天内向腾讯公司申请被盗找回服务的,将有助于挽回您的损失;超过15天的,将可能无法找回您丢失的游戏道具、装备。总之,间隔的时间越长,腾讯公司帮您找回游戏道具、装备的可能性越低。属于消耗品类道具的游戏道具、装备,由于存在被使用的可能,腾讯公司帮您找回的可能性也比较低。
3.8《地下城与勇士》(DNF)游戏用户及其创建的用户帐户,向腾讯公司提交找回装备请求的次数是有限的。若系因游戏用户频繁操作失误导致财产丢失,即便是该用户申请了被盗找回服务,腾讯公司亦有权拒绝为其提供该等服务。
3.9一般情况下,在《地下城与勇士》(DNF)游戏用户提交了被盗找回服务之申请的7日内,腾讯公司将在7日内着手为其处理,在该期间,请该游戏用户不要再次提出被盗找回服务之申
盗号申诉传送门
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