Simone
不知道楼主对智能外呼和人工智能有没有了解，采用智能外呼系统最大的优点肯定就是能有效提升效率、降低成本啦！之前接触过一线客服的工作，每天的外呼任务基本上有上百通通话，然而以正常的人力拨打外呼的工作效率来看，这个是比较难完成的一个工作量，往往一天的外呼电话打下来，客服经常需要加班来完成任务。另外很重要的一点，随着工作量的逐渐上升，人工客服出现倦意是非常正常的。 但是智能外呼系统、以客服机器人来打外呼电话就不一样了，很多个机器人能同时工作、能够始终保持一个非常完美的语音语调与客户沟通，效率有了明显提升。另外，之前人工来进行外呼，是很难形成体系化的，采用外呼系统的话，机器人可以很容易的生成流程化的话术
呼叫中心软件为您提供一个详细的用户数据库。这个客户数据分析管理平台能供您录入和分析整体的用户数据情况，以便更准确地指导企业客服/销售人员的呼叫和后续行动。其次，呼叫中心系统内提供的来电弹屏、历史记录查询、自动拨号等功能可以大大提升企业客服与销售人员的外呼效率。最后，作为企业的管理者，能通过数据管理平台看到每时每刻呼出和接听电话的全局情况、旁听电话、查看用户的满意度等等，帮助您对整体的呼叫业务做出把控。
电话外呼系统主要功能是为了实现一些电话管理的功能，包括批量外呼的功能，来电弹屏，IVR语音导航，客户资料管理等功能，而且现在容联七陌的电话外呼系统分为自建的硬件式呼叫中心系统，和更方便的用浏览器使用的云呼叫中心系统，用起来很方便，功能也更强大。
智能外呼系统肯定是方大智能管家好，可降低成本、提高工作效率、数据统计、自动检测空号、管理员工、有录音可了解实际情况、提高成单量等等...
--aofax企钉，功能：自动外呼，群呼，外呼号码池，批量导入客户数据后，按一定的分配方式将客户数据归属给坐席。当客户数据自动同步到坐席工作界面后，坐席可先预览客户信息，主观选择客户进行外呼。此外，系统可定时回收未联系或者跟进困难的客户，进行二次分配，提高号码资源的利用率。多渠道营销。电话弹屏：客户来电或呼出时，系统会在工作界面显示当前通话的客户名称、历史通话次数、上次通话座席、客户区域、电话号码、来电或呼出、当前通话座席、开始时间、通话时长等。点击客户名称可查看客户详情和历史通话轨迹，可对每次客户通话添加备注，以便在下次来电时自动显示。系统可对座席人员与客户的通话实现监听、录音查询等，并对销
