Simone
南航表示原谅对方的行为。
在南航的公告中，我们可以看出航空公司的大气，他们先表示出老爷子行为并非故意，而后表示对方已经向机组乘客与工作人员致歉并且道谢过，机组成员在事情发生后也立刻采取相应措施，最终希望这件事能够到此为止，不要给老爷子带来进一步的麻烦。简单几句话把事情解释得非常清楚，让我们看到了航班在这个事件中的应变能力与气度。
要知道这个事情虽然不是老爷子故意所为，但多少还是因为他家属的不上心，才让整个机组与同行乘客承受结果，机组完全可以主张让老爷子赔偿，可是他们却没有这么做，而是第一时间安抚所有乘客情绪，并且立刻想办法处理现场，都是娇滴滴的女孩，帅气少年，却不嫌脏和臭，卖力清理，也避免了乘客之间的问题加大，从某种程度上保护了老爷子安全。否则其他乘客不了解老爷子身体情况，情绪刺激下很容易和老人家产生冲突，进而引发一场混乱，也会给飞机带来风险。
对于这件事网友也各自表达自己观念，有的人说是人都会老，我们应该要体谅老人不易。也有人表示这种问题，完全可以提前避免，还是素质不好才导致这样的结果。在笔者看来，我们应该责怪的不是老人，而是他的子女，人在老的时候身体都会出现这样那样的问题，如果说是突发情况子女无法预料，那么我们可以说理解至上，可老人这种情况一定不是第一次，也不会是最后一次，子女应该有心理准备，甚至可以提前预判到结果，却没有提醒老人，或帮助老人解决这个问题，这才让老人在众人面前失去面子，也成为笑柄，这不是一个孝顺子女应该要做的事情。
南航作出回应，是因为当天老人的身子不太好，从而造成的大小便失禁，并不是故意的。
南航回应称，确实有这样的事情，但是老人家不是故意的，是因为身体不舒服才会这样。
南航表示这个旅客并不是故意这么做的，是由于身体方面有问题才会这么做的。
