和苹果生产有关的似乎都被打上了“黑心血汗工厂”的烙印,除了和硕上海工厂(也称昌硕科技),还有富士康。跳楼、超长加班、待遇差、用(gmp是什么意思?GMP全称(GOOD MANUFACTURING PRACTICES),中文含义是“生产质量管理规范”或“良好作业规范”“优良制造标准”。)童工等问题近年来曝光的不算少。
那么这些被媒体曝光的“黑心血汗工厂”的内部究竟是什么样子呢?几万人是怎样工作生活的?
苹果对自家供应链保卫之森严世界闻名,挨踢妹表示曾经亲自探访过昌硕很多次,但却无法进入厂区内部。不过现在有一名西方记者被允许进入了工厂内部,揭开了堪称世界上最隐秘的iPhone工厂之一昌硕科技的神秘面纱。
面部识别考勤
在外人眼中看来,上海浦东新区康桥镇沿路和申江路交汇处毫不起眼,但这里坐落着全世界最隐秘的iPhone生产厂之一:和硕上海工厂,全世界最有利可图的智能手机iPhone就是在这里生产的,它是苹果保卫森严的众多供应链中的一环。
上午9:00刚过几分钟,昌硕工厂里数千名穿着粉红色夹克的工人已准备好生产iPhone了。而下了晚班的工人们此刻大概已经进入了梦乡。
男工女工忙着在入口安检旋杆处扫描脸部和刷工作牌,以确认身份和打卡上班。整个过程持续不到两秒钟。这份身份验证系统是为了确保他们不会加班。
工人们需要经过一个金属检测器,它可以检测出装有摄像头的设备,这样可以防止新产品照片外泄。他们按照地面上的箭头行进,两边的墙上挂着充满励志语录的海报。然后,他们爬上了一段楼梯,楼梯井中间挂着安全网,以防止安全事故发生——或防止发生自杀事件。在一排储物柜边,他们戴上了蓝色的发网,换上了干净的拖鞋。9:20,在一个320人的生产车间里,工人们分四排整整齐齐地站着,等着点名。
多年来,人们一直在指责苹果的中国代工商强迫工人超长时间加班。为此,和硕联合和苹果采用这种新的系统,防止iPhone组装工人加班。它们非常渴望展现一下它们的新系统是否奏效,于是破天荒头一次允许一名西方记者进入到了厂区内进行参观。
昌硕的厂长是约翰·希尤(John Sheu)。这这家工厂内,他又被叫做“大约翰”,或“市长”。正是他带着彭博社的记者到现场参观的。
“早上好!”在“市长”的注视下,工人们齐声问好。几个值班组长也来了,拿着iPad,上面绑着黑色胶带,分别扫描核实着工人们的信息。六分钟后,他们都站在了生产线旁,麻利地组装着传输带上的智能手机。
BBC的卧底调查
苹果公司中国代工厂工人糟糕的工作环境在2010年成为人们关注的焦点,当时其最大的中国代工厂商富士康有14名工人自杀。在自杀事件发生后,苹果公司公布了一整套标准,详细说明了代工厂商应如何对待工人。另外,该公司还将一部分代工生产工作转移到了和硕联合旗下位于上海郊区的工厂,也就是昌硕。
2014年,BBC“卧底”调查苹果上海代工厂的视频
据BBC《全景》(BBC Panorama)节目组进行的一次“卧底”调查显示,苹果公司的中国代工厂商和硕联合旗下工厂昌硕的工人待遇十分糟糕。该节目组还偷拍了iPhone 6生产线的影片。
调查显示,和硕联合的工厂在工作时长、身份卡、工人宿舍、工作会议和童工等方面 均违反了标准规定。苹果公司则表示,该公司非常不认同BBC《全景》节目所作出的结论。但表示宿舍拥挤的情况已经得到了解决。
几年过去了,当人们还在讨论“血汗工厂”时,苹果现在改变了从前的态度,开始主动澄清,邀请记者参观工厂内部,并告诉世人,我们已经在努力从技术上杜绝工人工作时间过长。但是这真是工人想要的吗?
想加班挣钱不可能了
《IT时报》记者曾经和数位厂内的员工聊过他们的薪资,“去年最忙碌的时候,我一个月也才挣了4300”,一位工作了一年多的工人告诉记者。从和一线工人的聊天过程中记者发现,即便是媒体报道苹果代工厂如何“黑心”,这些内部的工人们,是希望多加点班的。
但现在,想加班多挣钱不可能了。
这是因为新的身份验证系统已开始启用,工人主动加班是不可能了。
一名在工厂工作的工人说,“每周最长工作时间为60个小时,但是工人们宁愿选择加班,因为这里的工资太低了。我们只有靠加班来多赚点钱。我们总希望能够加班。”这名工人不敢透露自己的全名,只说了自己姓马,因为他害怕受到惩罚。
厂长希尤称,他也参与设计了这个系统。这个系统将入口旋杆与点名iPad和每个工人的工作牌相连,如果工人的工作时间已接近60个小时的限制,或已连续打卡上班六天,那么它就会自动给管理者发送提醒信息。如果工人想超过这个限制来加班,这个系统就会自动阻止他们进来。
“生产不是犯罪。”负责专门维护和硕联合和苹果关系的姚德慈(Denese Yao)在和硕联合的总部通过视频电话对参观此厂的记者说,“人们认为我们只是在榨取工人们的血汗。我们需要让他们看看什么是高效率的、负责任的工作环境。”
随着工资上涨和人口老龄化导致整体劳动力减少,工厂的注意力已转移到了提高工作效率和留住人才上。以前的血汗工厂已让位于现代化的厂区。现在的厂区内配有免费Wi-Fi、电视大厅、清洁服务和升级的寝室条件。
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除了苹果代工厂,其实苹果也有自营工厂,看看苹果的“亲儿子”环境怎么样!
1980年11月24日,科克财政部的吉尼·费杰拉德(Gene Fitzgerald)和史蒂夫·乔布斯(左一) 一同为苹果在科克设立的工厂举行落成典礼。
苹果科克总部一名在线商店的服务专员
苹果科克总部的工厂内部
苹果科克总部iMac生产线的一部分