Simone
卡罗拉在各大汽车投诉网站持续“榜上有名”。原因是“刹车偏软”、“烧机油”、“变速箱与发动机不匹配”等“传统”问题。 卡罗拉作为一款畅销的经济型家用车，出于对广大消费者的负责，本应该践行企业责任，强化产品品质，确保广大消费者群体的切身利益。然而，随着卡罗拉销量的提出，人们看到的并不是越来越强化的品质，而且各类事故、纠纷频出。 分析了下卡罗拉投诉率经久不衰的原因，发现消费者投诉的问题比较分散，既有发动机、变速箱、气囊等核心部件的投诉，也有保险杠、CD等车身配件的投诉，同时关于服务态度以及服务收费的投诉也同样有出现。 针对这些数不胜数的投诉虽然一汽丰田都能给予处理，但其处理结果有些得不到车主的认可。正因如此，直接导致其投诉量一路飙升。在汽车投诉网上，一汽丰田目前的解决率为80.77%，属于中等偏上水平，而在体现企业投诉处理好坏的QT分上仅有68.89分，排在第26位，这与其市场表现格格不入。望采纳，谢谢
多，别买了，买国产吧，车开废了花的钱都比合资便宜！！
