理赔专员，理赔专员是什么

一般是保险公司的专业理赔岗位，或者是代理公司的专门负责帮客户办理理赔的人员。

主要职责有：1、负责收缴索赔的单证，如驾驶证、行驶证、车辆损失照片、交警认定书、调解书、定损单、修车发票等；2、协助客户填制出险索赔通知书等，更主要的是，督导客户到财务交齐修车款；因为目前保监局监控赔款到被保险人账户的工作，其他人不得代领。3、了解当地交警处理事故的流程；4、了解当地保险公司理赔流程。

理赔员关键是什么岗位。保险公司理赔内部流程大致如下： 1、现场查勘（有现场才可能安排查勘员） 2、损失评估（定损员） 3、客户资料收集（理算员） 4、按条款计算理赔金额并制作理赔计算书（理算员） 5、审核理算金额、单证和保险责任（核赔员） 6、理赔部门交财务划款。 很多公司1和2流程可能是一个岗位查勘定损岗；3-5流程也可能是一个岗位理算核赔岗。一般来说定损员比查勘员、核赔员比理算员层次要高。

一 客户车辆出险 负责现场查勘 核对情况二 出险后车辆理赔单据 理赔过程处理的跟进三 其他相关客户问题主要就是这些 理赔员唯一辛苦的地方就是每天都要开车在外面跑 一般情况1辆车配备1~2名理赔员

保险售后和保险理赔专员是两个工作岗位。保险售后续保属于保险销售环节的，是指为了稳定既有客户，专门对公司原有客户开展针对性的工作，确保这些客户能够稳定顺利续保为主要工作职责的保险工作岗位。其主要就是走访客户，宣传，了解客户需求和投保意向，确保客户顺利地在保险到期后再次续保。而保险于赔专员是指专门从事保险理赔工作的人员。具体工作职责包括从事保险理赔工作的现场查勘员、定损员、内勤岗位的理算员、接受报案和索赔服务等各类岗位服务人员。

只有在保险代理中介机构，才会出现这个词；因为普通寿险公司的代理人，直接可以完成理赔手续等；而代理机构，没有训练有素的代理人，他们的服务最多的就是代理客户理赔，所以才叫理赔专员

一般是保险公司的专业理赔岗位，或者是代理公司的专门负责帮客户办理理赔的人员。

理赔工作肯定要面对客户的。至于挨骂嘛，那是避免不了的，因为客户的素质不同嘛。升职与否，要看你自己工作能力及公司情况而定，每家公司的制度是不同的。这个工作只要你自己能坚持的住，应该属于稳定型的工作了，在这个岗位，你能学到很多的，慢慢体会吧。希望采纳

就是在保险公司专门负责核保理赔

说白了，就是接电话，投保人出了事，打电话来，你就接电话，判断他的情况是不是可以赔，要怎么办手续。

保险理赔某一类人员！

理赔专员属于保险公司的员工，签订劳动合同，责任大致如下：岗位职责：1. 负责对理赔材料的充分性和真实性进行审核，理算，复核，并按相关规定进行结案手续办理。3. 负责理赔案件的处理、审批、客户沟通等工作。4.收集反馈工作中发现的理赔信息、系统运作及业务流程问题，提供合理化建议，5.对疑难案件进行处理，就拒付案件和部分给付案件与客户协谈、沟通6.积极支持团队成员，定期对内部员工进行专业培训其次，保险公司还有理赔减损岗，就是专门负责减少理赔损失的岗位，所以当出现对保险事故存在争议的时候，保险公司会首选“拒赔”作为处理决定，来减少公司的损失。如果觉得信息有帮助，欢迎点赞+关注哦。

岗位职责：理赔、讲师、有经验可带团、服务于买保险的客户。中国人寿保险股份有限公司是中国最大的人寿保险公司，总部位于北京，注册资本282.65亿元人民币。作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业——中国人寿保险（集团）公司的核心成员，公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖，始终占据国内保险市场领导者的地位，被誉为中国保险业的“中流砥柱”。

人寿保险理赔员一般分两种，理算员和调查员，或者两样都做。理算员一般就是审核客户索赔时所提交的材料，提出理赔意见，做出理赔决定，计算理赔金额等。调查员就是通过各种方法，查明保险事故的真像，辩白真伪，为理赔结论的做出提供依据。

理赔岗位很多，有报案岗：负责接待客户的报案和整理案件；受理岗：受理客户案件的资料和审核；协谈岗：对双方有争议的案件与客户谈判；调查岗：核实事故真相，防止商业欺诈

我就不清楚一楼的兄弟你的回答有什么依据没有?内勤~理赔岗的工资算高了~而且还不怎么累~和你说的完全相反~哎~别误导别人~ok?理赔嘛~主要看lz你是站在什么工作岗位上`基本上理赔岗都是医学和法律专业的毕业生~如果是理赔调查的话~你要常东跑西跑~去相关部门核对理赔资料是否属实~如果是理赔助理的话~主要要看用药和费用是否规范~是否在医保的范围以内~还要看事情的发生是否符合法律依据~有无存在道德风险~如果是普通理赔岗的话~基本在柜台比较多`方便理赔客户过来询问`还有将客户的理赔资料上传分公司或者总公司要求处理~

想要做车险理赔的职位，仅仅掌握寿险的知识是不够的，必须还要掌握以下汽车相关的知识：A.法律常识及应用基础知识；B.车辆识别与估损资料使用；C.汽车结构基础、D.损伤分析及修复；E.估损、 定损；F.碰撞分析与估损的电子化技术；G.交通事故现场查勘；H.汽车保险基础（独家课程）；I.车险理赔流程（独家课程）；J.车险索赔与理赔技巧（独家课程）；目前国家劳动部有一个汽车估损师职业资格考试，是专门针对车险理赔这块的，刚好比较适合你，你可以去学习学习~通过学习可以既拿到国家劳动部的证书，又可以学习先关的知识，还可以通过学习认识一些行业内的朋友~我觉得这是一个比较快捷的方法~我把相关的信息拉过来，你自己看一看，职业定义：汽车估损师（碰撞定损）是根据汽车构造原理，通过科学、系统的专业化检查、测试与勘测手段，对汽车碰撞与事故现场进行综合分析，运用车辆估损资料与维修数据，对车辆碰撞修复进行科学系统的估损定价的专业技术人员。职业背景：汽车估损师（碰撞定损）为适应汽车评估定损行业的发展，填补汽车碰撞定损领域的空白，满足保险定损、公估、维修理赔、价格鉴证等相关行业的人才需求，根据国家劳动和社会保障部《关于开展汽车维修专项技能认证试点工作的通知》（劳社培就司函〖2002〗60号）精神，国家职业鉴定专家委员会汽车维修专业委员会、全国汽车维修专项技能认证技术支持中心，授权面向全国开展“汽车（碰撞）估损师”的培训与认证鉴定考核工作。为了满足保险估损行业对人才的需求，保证我国汽车保险估损行业的健康发展，国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心适时推出了汽车估损师认证证书（OSTA证书）。为了确保汽车估损师认证证书的科学性和有效性，劳动部组织了大量专家对汽车估损行业的人才需求和知识要求进行了充分的调研，并接合国外成熟的先进经验。在此基础之上，制定了汽车估损师认证标准，撰写了培训教材，命制了国家认证考题。并开始在全国开展汽车估损师的认证。目前，劳动部的汽车估损师职业资格证书是汽车保险估损行业中唯一的国家级合法证书。获取国家劳动和社会保障部（现为人力资源与社会保障部）的汽车估损师证书，您就获得了一把打开汽车估损职业之门的钥匙。

车险理赔员必须是经过保险公司正式考试入用的、有代理资格证书的专员。

进行理赔的，当被保险人或者是其财产发生保险事故的时候，保险公司的理赔专员就会进行查勘然后进行核赔等工作，看是不是能够进行理赔，理赔多少。具体工作内容：1、调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料；2、接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；3、接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算；5、向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见；6、理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确；7、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。扩展资料：保险理赔员到岗前一般需要在柜面或相关服务岗位实习半年左右，从事理赔工作后依照具体环节分为接报案、初审、处理、调查和后期审核等环节。2011年起各家保险公司对理赔员的招聘主要采用公开招募和大学生集中招聘，就业前一般不需要特殊的职业证书。在基层从事理赔柜面岗位2年以上的可以申请各公司内部组织的两核人员专业资格考试，通过后获取初级核赔员资格。4年后可申请中级核赔师（纳入全国经济专业技术资格考试体系）。高级核赔师原则上需要报请总公司一级审批。参考资料来源：搜狗百科-保险理赔员

第一 平安保险理赔员的工作就是为客户办理理赔 跑各种单证 合同书送达 等服务工作第二 这样工作 理赔不是最后目的 是通过理赔带动销售 提供服务第三 建议你好好跟师傅学习下 提高自己业务能力 和专业素质第四 祝福你工作顺利 事业发达 生活安康 家庭幸福

对客户的保险事故时行赔偿

理赔员就是保险公司内勤的一种，不干卖保险的事。你需要对口：理赔车险得熟悉汽配，保险法等；理赔非车险所需熟悉的东西更多更广。这个行当不错，平安是个较大的保险公司，只是工作量肯定不小。理赔员值班期间是要24小时待命的，压力较大。祝你早日找到好工作，一帆风顺

1、你说的可能是理赔调查岗，一般属于有正式编制的； 2、理赔调查岗经常要在外面跑的（比如医院、法院、交警队……），主要是调查核实保险事故，排除保险欺诈等，但并不是整天在外面跑，跑了还要回公司录报告的； 3、具体待遇比上不足，比下有余，在当地属于中等或中等偏上点； 4、你如果能找到著名的法律事务所并且能够做到正式律师，或者能够进法院做法官，你不一定要去保险公司；如果没有非常好的去处，你可以去一试。

理赔人员岗位职责，有以下6点：1. 树立客户至上的服务意识，提高自身的业务技能和综合素质，努力打造特色的客户服务品牌。e68a8432313133353236313431303231363533313333656436622. 严格执行公司的各项规章制度，熟练掌握各业务部门的岗位职责和操作流程。3. 要认真监管，业务室，监控室等业务部门在工作中对货损，货差落实的时效，确保公司理赔制度的正常运作，提高工作效率。4. 常与客户及分公司沟通，不断搜索新的物流信息并及时反馈，保证物流信息畅通。5. 加强理赔管理制度的落实，对货损、货差的追踪，强化安全措施。6. 按时做好理赔及其它报表，使公司撑握理赔情况，对工作中所存在的问题实施调整。7. 理赔人员岗位工作原则，有以下9点：1. 在接听客户来电时：接电话“您好，xxx”话毕“再见”，一定微笑服务，语言文明，塑造以诚待人的服务形象，不得态度冷漠无理，不得怠慢和拒绝客户的合理要求。2. 对到公司处理问题的客户，解答询问，态度耐心诚恳，语言通谷易懂，表达清晰准确。3. 接到问题及时落实，处理不能推诿，搪塞要主动与相关部门联系，然后答复。4. 有货损货差，以原始资料为依据进行前后两部分划分，对货物时行核对分析，属于哪个环节的问题及时通知有关人员进行对接，查找原因落实责任。点货无：及时通知开票人员进行落实，了解货物特征等查找原因、调监控等。点货有：与分公司、发货人、收货人先落实价格。5. 到货损：要求分公司发图片，特别是比较贵重的货物要求分公司必须把卸车监控录像拷贝回来与总公司监控录像进行分析比对，做好原始记录责任到人，尽快给客户以合理的解释。 6. 丢失货物：对有保价的客户按100%赔偿损失，有代收款按80%赔偿损失，对其它理赔协商处理。协商时诚信亲和、尊重客户。 7. 落实责任：关于赔款应做到公平，公正的原则一视同仁，实事求实，经过调查，取证，责任到人，如有特殊情况，请示董事长，总经理。 8. 理赔人员要坚持公司的标准：生人熟人一样热情，忙时闲时一样耐心，表扬批评一样诚恳，要具有强烈的工作责任心，要树立全局观念和整体意识。 9. 每个月的10日前将上个月理赔报表打印出来，上报经理。

我就是搞理赔来的，理赔分为车险，物损，人伤三类，一般理赔员担负车险，自物损理赔，职责为接到上级调度案件，打电话给保户，到现场查勘拍照，确2113认事故真假，初步判断损失，确定双方责任，如不能确定，报交警处5261理，双方修车前需要照定损照片，确定具体损4102失，于理赔软件上初步核定理赔金额，提交上1653级，同时做好与保护协商赔偿价格等事宜

我一朋友是广东虎门的一保险公司（公司不大）理赔部经理，月薪6000多，员工可能三四千，不过有外快，

理赔专员一般是保险公司的专业理赔岗位，或者是代理公司的专门负责帮客户办理理赔的人员。待遇猛恶保险公司的基本工资是不同的~~当然理赔专员也是要出保单的~~

好

初步定责定损的岗位保险理赔岗分内勤和外勤：内勤是对客户所提供的理赔材料进行审核并理算后合理赔付的岗位，一般的是女孩的岗位。外勤是接受报案中心派工调度，进行现场查看，他的要求比较高。比如：须驾驶证 须懂得基本保险原理和条款 须懂得一定的机械原理和常识 须有一定的沟通能力 须有一定的处理能力 等。在南京理赔外勤一般都是招聘外地在宁的专科学生

这个工作不错挺好的，工资涨不涨要看你现在是应聘的什么公司了，查勘现场肯定是要经常加班，有时半夜有现场你也要去，可能一晚上好几个现场也说不定呢！你应聘的是什么公司啊，是财险还是寿险？财险比较辛苦，寿险好点。

怎么样要自己感受，如果你是财产险的理赔员肯定要值班的，因为要出现场。另外要胆子大些，因为见到比较惨烈的场面的情况还是有的，要做过心理准备。寿险的理赔员相对要好一些，一般不用值夜班，不过勘察比较麻烦一些，因为有很多案子要走访。前途有没有，不敢说，我不知道你说的前途指的是什么，不过和领导、同事们搞好关系，对自己肯定没有坏处，做事认真些，对人大度些，是金子总会发光的。

是人寿保险吗？我曾经做过人寿保险的理赔员，具体就是受理客户提交的理赔案件，从初审到录入。初审就是初步审核一下客户提交的资料，看是否符合条款的规定，住院的就要发给相关工作人员到医院进行查勘，里面的事情挺繁琐的，需要有一定的医学知识。中间如需客户补资料，或者是拒赔的，都要亲自跟客户沟通，经常要受气的。不过这个职位很能锻炼人。干了一段时间后脾气都可以被磨没了。也可以学到不少医学及法律知识，还能提高沟通能力。

你的情况不能依对方想怎么就怎么，可根据国家交通事故赔偿标准执行，保险公司所报费用我给你个表你就明白：此事故你最好快速处理，如与对方谈不好就走司法程序。 具体赔付标准、范围及索赔资料 赔偿项目 需提供索赔资料 1、医疗费：参照事故发生地医保相关规定。与交通事故无关费用不予赔付。 医疗费票据原件、门诊诊断证明、住院病历、相关报告单、病案、出院证、用药清单 2、护理费：护理人员参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬况，特殊情况如需二人以上护理，须就诊医院出具证明或鉴定意见，并征得保险人同意。伤者出院后不再承担护理费用。 护理人员收入证明、陪护证明、合法正规的误工证明、收入减少证明（事故发生期间3个月工资表复印件。个人所得税完税证明 3.误工费：按伤者实际减少的固定收入计算，无固定收入的按所在地三年的平均收入计算。伤者收入证明须加盖财务章和公章，月收入超过完税额须提供个人所得税完税证明原件，误工时间参照《人身损害受伤人员误工损失日评定准则》参考医疗机构证明，已评定伤残者，能够证明其持续误工的误工时间计算至评残前一天。参照相同行业或相近行业收入标准。 合法正规的误工证明，收入减少证明（事故发生期间3个月工资表复印件，个人所得税完税证明） 4.住院伙食补助费：实际住院天数x事故发生地当年交通事故伙食补助标准。 只对住院治疗期间伙食费用给予一定的补助 5.续医费：后期治疗费依据病情参考就诊医院证明，结合司法鉴定报告，酌情赔付。 就诊医院证明：司法鉴定报告 6.残疾生活补偿费：上一年度城镇（农村）人均纯收入x20年x残疾比列（60周岁以上年龄每增加一岁减少一年，75周岁以上按5年计算） 伤残鉴定书，伤者户口复印件首页及附页 7.残疾用具费：按照国产普及型器具标准计算。 配置机构证明。参考配置机构意见 8.丧葬费：按上一年度职工平均工资标准6个月总额计算 死亡证明、尸检报告、销户证明需加盖出处公章，死者户口复印件首页及附页 9.死亡赔偿金：上一年度城镇(农村)人均纯收x20年，60周岁以上年龄每增加一岁减少一年，75周岁以上按5年计算 同上 10.被抚养人生活费： 死者全家户口复印件。包括父母兄弟姐妹户口复印件或户籍证明（派出所出具） 11.交通费：原则上市内交通费按每日不超过10元标准 交通费正式票据 12.住宿费：受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，实际发生的住宿费，参照事故发生地国家机关一般工作人员出差住宿费用计算 住宿费正式票据

保险理赔员职责包括：1、调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料。2、接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失。3、接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任。4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算。5、向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见。6、理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确。7、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。扩展资料：依据《道路交通事故处理办法》和《道路交通事故处理程序》特规定如下事故理赔流程：1、发生交通事故后，当事人对事实及成因无争议的，可即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜。不即行撤离现场的，必须保护好现场，并迅速报告公安机关。2、值班民警接到指令后，必须严格在承诺制度的时间内快速赶赴现场，并快速处置现场。3、进行现场勘查包括现场访问、摄影、制图、丈量、勘验等系列工作。现场勘查必须做到依法、及时、全面、准确。4、现场勘查记录经复核无误后，应要求当事人或见证人在现场图上签名。5、为检验需要，必要时可扣留肇事车辆和当事人的相关证件。6、与当事人预约事故处理时间。7、事后展开调查必须依法进行，包括询（讯）问、痕迹提取检验、技术检测、损害评估和其他必要的鉴定。参考资料：搜狗百科-保险理赔员

1. 保险理赔员主要负责在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。2. 保险理赔员的工作内容：调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料；接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算；向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见；理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确；研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。

4s店保险理赔员一般也叫协赔。他的主要职责协同保险公司定损。保险理赔员首现必须懂保险法，a,b,c三种格式条款内容与区别必须了解。还有就是会运用保险公司定损系统，比较多的是中保，太保定损系统，这要求不仅会录入，还要会定损修改，定损查询，还要学会理算，比如，双方事故，主次责，五五责，双方拿多少钱等。保险理赔员不仅要求人品端正，还要及时的应变能力，要保护好4s店，保险公司，客户的三方利益。你从事过维修工，有一定的维修经验，这很好。不过，还要多学习保险知识。

核查投保险种，核实理赔资料，给予理赔。

就人寿方面而言，保险理赔员的工作是：客户发生了风险，产生的费用需要到保险公司报销，理赔员就得审核该风险是否在保障范围内？提供的资料是否齐全？如果发生重大风险还要勘验现场，搜集第一手资料，保险公司该不该承担责任，责任大小，在公平的基础上使双方都不受损失，该给客户赔付多少就是多少，也避免了诈保和骗保现象的发生。保险理赔(1)　　保险人根据保险合同或有关法律规定，受理被保险人的索赔要求。理赔工作的程序一般是：审核保险单与有关单据，查勘灾害事故现场，确定灾害事故是否属于保险责任范围，受损财产是否保险标的，核定保险标的损失程度，及确定和计算应赔付的金额等。　　保险理赔(2)　　保险理赔是指发生保险事故后，保险人受理索赔请求进行赔偿处理。保险人在履行赔偿或给付的义务和责任时，必须根据保险契约的规定，对遭受物质上的损失、灭失，或人身伤害，进行一系列的调查处理。例如：进行现场查询、审核被保险人提交的各种有关单证、估计损失、确定保险责任和赔偿金额，并进行赔偿。　　保险理赔(3)　　理赔是指保险人接到投保人或被保险人的请求，根据保险合同的规定，对保险事故的发生以及造成的物质损失或人身伤害进行一系列调查审核并予以赔偿的行为。理赔是保险人履行义务的具体表现。