Simone
我的是港版机子 ,因不太懂刷机现在也和你的情况一样,不知怎办?
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可能是你之前使用时开启了手机的存储加密功能，你可以通过输入解锁屏幕的pin码解锁屏幕。如果实在想不起来密码就只能通过组合键恢复出厂设置了。恢复后你手机的密码和你手机中的个人资料会被全部清除。出现这种状态就是你自己的问题了，你可能在设置里面动了 安全设置 解决的办法有一下几种情况，第一：能回想起密码，输入就可以了，然后去设置里面取消，第二：如果第一种实行不了，就刷机（前提是手机的试调必须是打开的 第三：就是关机后，关机+音量加大 这两个键同时按下，出现boss界面，然后用音量键选择还原
简单啊
关机，按住power+音量- 开机 ，选择factory reset
您好 您是不是下载了第三方的软件进行加密了喔，如果不能输入密码的话那建议您带上手机到售后服务中心进行处理 步步高vivo团队竭诚为您服务，有什么问题可以随时提问我们。 祝您生活愉快
